Inhoudsopgave
Advertenties
MOGELIJKE PROBLEMEN TIJDENS BEDRIJF
Categorie
Storing /
probleem
Gebruikersinter-
Scherm reageert
face (touchscreen)
niet op aanraken.
Gebruikersinter-
Scherm reageert
face (touchscreen)
niet zoals
verwacht op
invoer door de
gebruiker.
GUI
Foutmelding:
'Webbrowser
(Webserver)
reeds geopend'
Webserver
Geen verbinding
met WebServer
Webserver
Communicatie
met de regelaar
is uitgevallen
Webserver
Trage/haperende
reacties van het
Touchpoint Pro-
systeem
10.2 Andere problemen
10.2.1 Modules rapporteren een storing
Als het systeem een modulestoring detecteert, wordt de storing gerapporteerd op het scherm en verandert de LED van de module in oranje.
Als de storing van voorbijgaande aard is – mogelijk is ze te wijten aan lage voedingsspanning of communicatieproblemen bij de ring – keert
de module automatisch terug naar het normale bedrijf zodra de storing is opgelost.
Als het systeem een modulestoring detecteert, wordt deze module in een veilige toestand gebracht. Als dit gebeurt, stopt de module met
communiceren op de ring en komen de ingangen/uitgangen van de module in de gedefinieerde 'veilige' toestand, bijvoorbeeld doordat de
mV-stroom wordt uitgeschakeld en de relais worden uitgeschakeld. Zie Fouten ringcommunicatie in de Technische handleiding TPPR voor
meer informatie.
Een defecte module genereert ringfoutrapporten, modulefoutrapporten en kanaalfoutrapporten. De kanalen aan weerszijde rapporteren
eveneens uitgevallen communicatie, maar ze worden niet als defect aangegeven. Zie Fouten ringcommunicatie in de Technische
handleiding TPPR voor meer informatie.
De module mag niet worden vervangen als de fout niet te wijten is aan laag vermogen of een ringprobleem in een ander deel van het
systeem. Neem contact op met uw plaatselijke servicevertegenwoordiger als u hulp nodig hebt.
Opmerking: de werking van de module kan wellicht worden hersteld door de module fysiek te verwijderen en weer terug te plaatsen om de
voeding te onderbreken. U dient echter contact op te nemen met uw servicevertegenwoordiger aangezien het herstel van tijdelijke aard kan
zijn.
Ond. Nr. 2400M2566_3_NL
Mogelijke oorzaak
Herstelhandeling
Intern
1) Druk de knoppen Accepteren en Resetten op het
communicatiepro-
frontpaneel tegelijkertijd gedurende > 10 sec. in, waardoor
bleem
de communicatiekaart wordt gereset.
2) Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger als
dit mislukt.
Schermkalibratie
Mogelijk moet het touchscreen worden gekalibreerd.
Beperking MS
Gebruik Taakbeheer om de browser te sluiten of gebruik
Windows: De browser
CTRL+ALT+DEL>Taakbeheer starten>Taken>
[Uw browser]>Taak beëindigen
wordt bij het sluiten
van het scherm niet
Sluit Taakbeheer en start uw browser opnieuw.
volledig afgesloten of
er blijven andere
exemplaren van de
browser geopend.
Controleer of de TPPR een geldige Webserver-licentie
heeft.
Controleer de TCP/IP-instellingen, controleer of de pc-
netwerkadapter ingeschakeld is, controleer de
kabelverbindingen. De ethernetpoort van de Touchpoint
Pro-regelmodule moet met een netwerk verbonden zijn.
Raadpleeg Kabelvereisten in de Technische handleiding
TPPR voor meer informatie.
De Touchpoint Pro-
Kijk indien mogelijk of er op het TPPR-touchscreen een
regelaar is bezig of het
instructie of een gedetailleerde foutmelding wordt getoond.
netwerk is
Mogelijk is er een systeemactiviteit aan de gang, zoals
onderbroken.
opstarten, het maken van een back-up of een herstelactie.
Wacht tot dit is voltooid en probeer het daarna opnieuw.
De WebServer
Beperk het aantal webclients tot vijf of minder.
ondersteunt 5
gelijktijdige webclients;
er is echter geen
voorziening die
voorkómt dat er nog
meer gebruikers
verbinding maken.
Tabel 14.
Mogelijke problemen
62
Touchpoint Pro
Bedieningshandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
