Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruiks- en onderhoudshandleiding
Ondersteuning vragen
Natus biedt u graag ondersteuning zodat u het Quantum-systeem gemakkelijk en met vertrouwen kunt bedienen. Volg deze
stappen om een oplossing te vinden als u hulp nodig hebt:
Stap 1: Documenteer het incident
Documenteer het incident zorgvuldig. Noteer indien mogelijk foutmeldingen, namen van dialoogvensters en wat u deed
voordat het probleem zich voordeed.
Stap 2: Zoek in de online documentatie van NeuroWorks
Kies het volgende in NeuroWorks/SleepWorks EEG of de Natus Database-software:
Help > Natus Database Help
•
U kunt de helpdocumentatie ook openen via het Start-menu van Windows:
1.
Klik op Start op de Windows-taakbalk.
2.
Navigeer naar de map Excel Tech | Documentation.
Stap 3: Start de computer opnieuw op
Problemen kunnen vaak worden opgelost door de computer opnieuw op te starten.
1.
Sluit alle toepassingen.
Klik op Start op de Windows-taakbalk.
2.
3.
Kies Shut Down... (Afsluiten) in het Start-menu.
4.
Selecteer Restart the computer (Computer opnieuw opstarten) en klik op Yes (Ja).
Stap 4: Sluit de computer af
Soms moet de computer volledig worden afgesloten om een probleem op te lossen.
1.
Klik op Start op de Windows-taakbalk.
2.
Kies Shut Down... (Afsluiten) in het Start-menu.
3.
Kies Shut Down (Afsluiten) klik op Yes (Ja).
4.
Schakel de stroom naar het apparaat uit. Wacht 10 seconden. Zet de stroom weer aan.
Stap 5: Neem contact op met de technische ondersteuning
Schrijf eerst het serienummer van uw computer (zie de achterkant) en het serienummer van uw Quantum-amplifier op. Neem
vervolgens contact op met uw plaatselijke XLTEK-distributeur of de technische ondersteuning van Natus via 1-800-303-0306 of
OTS@natus.com.
83
Natus Quantum-amplifier
Advertenties
Inhoudsopgave
