Advertenties
Problemen oplossen
Er is een probleem opgetreden met de netwerkinstellingen op het smart device.
Oplossingen
Probeer op het smart device een website te openen om te controleren of de netwerkinstellingen van het
smart device correct zijn. Als u geen website kunt openen, is er een probleem met het smart device.
Controleer de netwerkverbinding van de computer. Raadpleeg de documentatie van het smart device
voor meer informatie.
Kan geen gescande afbeeldingen opslaan naar de gedeelde map
Meldingen worden op het bedieningspaneel weergegeven
Wanneer foutmeldingen op het bedieningspaneel worden weergegeven, controleert u de melding zelf of de
volgende lijst om het probleem op te lossen.
Meldingen
DNS-fout. Controleer DNS-
instellingen.
Verificatiefout. Controleer instellingen
e-mailserver.
>
De printer werkt niet naar behoren
Oplossingen
Kan geen verbinding maken met de computer. Controleer het volgende.
❏ Controleer of het adres in de contactpersonenlijst op de printer overeenkomt
met het adres van de gedeelde map.
❏ Als de computer een statisch IP-adres heeft dat handmatig is ingesteld, wijzigt
u de computernaam in het netwerkpad in het IP-adres.
Voorbeeld: \\EPSON02\SCAN naar \\192.168.xxx.xxx\SCAN
❏ Controleer of de computer is ingeschakeld en de slaapstand niet is
ingeschakeld. Als de slaapstand is ingeschakeld, kunt u geen afbeeldingen
opslaan in de gedeelde map op de computer.
❏ Schakel tijdelijk de Firewall en beveiligingssoftware van de printer uit. Als het
probleem hiermee wordt opgelost, controleer de instellingen in de
beveiligingssoftware.
❏ Als Openbaar netwerk is geselecteerd als netwerklocatie, kunt u geen
gescande afbeeldingen opslaan in de gedeelde map. Stel voor elke poort de
instellingen voor doorsturen in.
❏ Als u een laptop gebruikt en het IP-adres is ingesteld als DHCP, kan het IP-adres
wijzigen wanneer opnieuw verbinding wordt gemaakt met het netwerk. Haal
het IP-adres opnieuw op.
❏ Controleer of de DNS-instelling correct is. Neem contact op met de
netwerkbeheerder voor informatie over de DNS-instellingen.
❏ De computernaam en het IP-adres kunnen verschillen wanneer de
beheertabel van de DNS-server niet wordt bijgewerkt. Neem contact op met
de beheerder van de DNS-server.
Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn op de computer
en in de contactpersonenlijst op de printer. Controleer bovendien of het
wachtwoord niet is verlopen.
>
Kan niet beginnen met scannen
242
Advertenties
