Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Actie
Stap 2
Controleer het bestand dat u wilt afdrukken.
a
Zorg ervoor dat de bestandsnaam niet al wordt gebruikt in de
doelmap.
b
Zorg ervoor dat het document of de foto die u wilt scannen niet in
een andere toepassing is geopend.
c
Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Stap 3
a
Zorg ervoor dat Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de
bestemming.
b
Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Scanner sluit niet
Actie
Verwijder blokkades die de scannereenheid openhouden.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie
Sluit alle toepassingen die de scan verstoren.
Duurt het scannen te lang of loopt de computer vast?
De scannerfunctie reageert niet
Actie
Stap 1
a
Controleer of de printer is ingeschakeld.
b
Los de foutberichten die op de display verschijnen op.
c
Kopieer of scan het document.
Reageert de scanner?
Ja
Nee
Het probleem is
Ga naar stap 3.
opgelost.
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuning.
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuning.
Ja
Nee
Contact
klantenon-
Het probleem is
dersteuning.
opgelost.
Ja
Nee
Het probleem is
Ga naar stap 2.
opgelost.
152
klantenon-
klantenon-
Advertenties
Inhoudsopgave
