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2.
Die Garantie wird vom Geschäft oder Service anerkannt, wenn
der Kunde folgendes vorlegt:
a.
gültige, lesbar und korrekt ausgefüllte Garantiekarte
mit Verkaufsstempel und Unterschrift des Verkäufers;
b.
gültiger Kaufnachweis mit Kaufdatum;
c.
reklamiertes Gerät oder defektes Teil.
Beim Fernkauf ist die Garantiekarte nur auf Basis des
Kaufbelegs (Quittung / Rechnung) gültig.
3.
Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum
der Reklamationsmeldung durch den Kunden berücksichtigt
geprüft.
4.
Fabrikmängel und Schäden, die während der Garantiezeit
festgestellt werden, werden innerhalb von 21 Tagen ab dem
Datum der Lieferung an das Geschäft oder die Servicestelle
kostenlos repariert.
5.
Wenn ein Teil importiert werden muss, kann sich hierdurch
eine Verlängerung der für die Ausführung der
Garantiereparatur notwendigen Zeit ergeben, jedoch nicht
länger als um 40 Tage.
6.
Folgendes ist nicht durch die Garantie umfasst:
a.
mechanische Schäden und durch diese verursachte
Defekte;
b.
Schäden und Mängel, die auf unsachgemäße
Verwendung und Lagerung, unsachgemäße Montage
und Wartung zurückzuführen sind;
c.
Beschädigung und Verschleiß von Verschleißteile, wie:
Kabel, Gurte, Gummielemente, Pedale,
Schaumstoffgriffe, Räder, Lager, Polster;
d.
Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Montage und
Wartung, die der Benutzer gemäß der
Bedienungsanleitung eigenständig durchführen muss.
7.
Die Garantie gilt in den folgenden Fällen nicht:
a.
Ablauf des Garantiezeitraums;
b.
Eigenständige Reparaturen und Modifikationen mit
nicht originalen Teilen, die durch den Kunden
durchgeführt wurden;
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c.
wenn ein Defekt aufgrund einer unsachgemäßen
Installation oder aufgrund der Nichteinhaltung der in
der Bedienungsanleitung beschriebenen Richtlinien für
die sachgemäße Nutzung auftritt;
d.
einer anderen Verwendung als für den häuslichen
Gebrauch;
e.
Transportschäden.
8.
Duplikate der Garantiekarte werden nicht ausgestellt.
9.
Im Rahmen der Garantie hat der Kunde das Recht, folgende
kostenlose Nachbesserungsleistungen zu verlangen:
a.
Reparatur des Produkts;
b.
Auswechseln des Produkts;
c.
Preisreduktion;
d.
Kündigung des Vertrages und volle Erstattung der
entstandenen Kosten.
10.
Um eine Reklamation anzumelden, müssen Sie folgendes tun:
a.
Das Produkt oder den Teil, den die Garantie betrifft,
vorlegen.
b.
Kaufnachweis mit Angabe von Name und Adresse des
Verkäufers, Datum und Ort des Kaufs, Art des Produkts
oder eine gültige Garantiekarte mit dem Stempel des
Geschäfts.
c.
Im Falle der Lieferung eines schmutzigen Produkts
kann die Servicestelle die Annahme verweigern oder
das Gerät auf Kosten des Kunden mit seiner
schriftlichen Genehmigung reinigen.
11.
Bei positivem Ergebnis der Prüfung der Reklamation wird das
Gerät repariert oder gegen ein neues ausgetauscht oder dem
Kunden wird das Geld zurückerstattet. Die Kosten für
Transport des Produkts zum Kunden werden vom Service des
Herstellers gedeckt.
12.
Wird der Garantieantrag abgelehnt, erhält der Kunde eine
detaillierte Begründung der getroffenen Entscheidung und das
Gerät wurd dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der
Entscheidung auf Kosten des Kunden zurückgesendet.
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