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Beschikbare talen
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ES
a.
Presentar el producto o componente reclamado.
b.
Presentar el comprobante de compra que indique
nombre y dirección del establecimiento vendedor,
fecha y lugar de compra, tipo de producto u hoja de
garantía válida con sello de la tienda.
c.
Si el producto se entrega sucio, el taller puede negarse
a recibirlo o bien, limpiar el producto repercutiendo los
costes al cliente, previo consentimiento por escrito.
11.
Si la reclamación se gestiona de forma positiva, el equipo será
reparado o sustituido por nuevo o bien, el cliente recibirá el
reintegro del dinero. El coste de transporte de la mercancía al
cliente será liquidado por el taller técnico.
12.
Si la reclamación en garantía resulte rechazada, el cliente
recibirá los fundamentos detallados de tal decisión y en un
periodo de 14 días desde la entrega de la decisión, el equipo
será enviado al cliente por su cuenta.
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