Inhoudsopgave
Advertenties
Een probleem oplossen : Bel- en SIM-kaartproblemen
Problemen bij plaatsen/ontvangen van oproepen
Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
pictogram ontbreekt
Als
vanuit uw startscherm is verdwenen, dient u
Telefoon-app.
Simkaart niet herkend
Als u
of
ziet in de
1.
Schakel uw telefoon uit en daarna weer in.
Houd de aan/uit-knop ingedrukt en raak Uitschakelen aan. Schakel de telefoon daarna in
om een nieuwe verbinding met het netwerk tot stand te brengen.
2.
Voer een van de onderstaande handelingen uit:
•
Als uw telefoon één simkaart toestaat, zet u uw telefoon uit,
en plaatst u deze weer terug.
•
Als uw telefoon twee simkaarten toestaat, schakelt u de simkaart uit en weer in. Ga
naar
Instellingen
Schakel de kaart vervolgens weer in
3.
Als uw telefoon twee SIM-kaarten heeft, zet u uw telefoon uit,
niet herkend wordt en probeert u deze in de andere simkaartsleuf.
4.
Neem contact op met uw provider om te controleren of uw account op de juiste manier is
ingesteld.
5.
Vraag uw provider om een vervangende simkaart.
6.
Stel de telefoon extern
Geen signaal
1.
Als u gewoonlijk een signaal heeft
gaat u naar een ander gebied waar u een signaal kunt ontvangen, zoals in de buitenlucht.
Als u niet zeker weet of de provider service biedt op die locatie, controleert u de
dekkingskaart op de website van uw provider.
2.
Als
vliegmodus
3.
Schakel uw telefoon uit en daarna weer in.
4.
Controleer of er
5.
Controleer of er voor uw telefoon een
statusbalk
of een bericht dat de simkaart niet wordt herkend:
> Netwerk en internet > Simkaarten. Schakel de simkaart uit
opnieuw
in.
is ingeschakeld, schakelt u deze functie uit.
updates voor apps
een snelkoppeling toe te voegen
.
, maar de
statusbalk
beschikbaar zijn.
software-update
verwijdert
verwijdert
u de simkaart die
toont op uw huidige locatie,
beschikbaar is.
191
voor de
u de simkaart
.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
