1.2.
Algemene informatie
1.2.1. Technische ondersteuning
Wij zijn trots op de kwaliteit en beschikbaarheid van de technische ondersteuning die wij bij QIAGEN bieden. Bij onze afdelingen
Technical Service werken ervaren wetenschappers met uitgebreide praktische en theoretische ervaring en deskundigheid in
moleculaire biologie en het gebruik van QIAGEN-producten. Als u vragen heeft of problemen ondervindt met betrekking tot de
QIAstat-Dx Analyzer 2.0 of QIAGEN-producten in het algemeen, kunt u altijd contact met ons opnemen.
De klanten van QIAGEN vormen voor ons een belangrijke informatiebron met betrekking tot geavanceerde of gespecialiseerde
toepassingen van onze producten. Deze informatie is nuttig voor andere wetenschappers en voor de onderzoekers van
QIAGEN. Daarom moedigen wij u aan om contact met ons op te nemen als u suggesties hebt voor de werking van een
product of voor nieuwe toepassingen en technieken.
Neem bij technische vragen contact op met de technische diensten van QIAGEN via support.qiagen.com.
Wanneer u contact opneemt met de technische diensten van QIAGEN over fouten, zorg er dan voor dat u de volgende
informatie bij de hand hebt:
•
Het serienummer, type en de softwareversie van de QIAstat-Dx Analyzer 2.0, en de geïnstalleerde
assaydefinitiebestanden
•
Foutcode (indien van toepassing)
•
Tijdstip waarop de fout voor de eerste keer optrad
•
Frequentie van het optreden van de fout (d.w.z. intermitterende of aanhoudende fout)
•
Foto van de fout, indien mogelijk
•
Ondersteuningspakket
1.2.2. Beleidsverklaring
Het is het beleid van QIAGEN om producten te verbeteren zodra nieuwe technieken en onderdelen beschikbaar komen.
QIAGEN behoudt zich te allen tijde het recht voor om specificaties te wijzigen. Wij doen er alles aan om nuttige en passende
documentatie te maken, en waarderen daarom uw commentaar op deze gebruiksaanwijzing. Neem contact op met de
technische diensten van QIAGEN.
1.3.
Beoogd gebruik van de QIAstat-Dx Analyzer 2.0
Het QIAstat-Dx Analyzer 2.0-platform is een in-vitrodiagnostisch hulpmiddel voor gebruik met QIAstat-Dx-assays en maakt de
volledig automatische verwerking van monsterbereiding tot real-time PCR-detectie mogelijk voor moleculaire toepassingen.
Het systeem is uitsluitend bestemd voor professioneel gebruik. Het hulpmiddel is niet bedoeld voor zelftests of near-patient testing.
1.3.1. Gebruiksbeperkingen
•
De QIAstat-Dx Analyzer 2.0 kan alleen met QIAstat-Dx assaycartridges worden gebruikt volgens de instructies in
deze gebruiksaanwijzing en de gebruiksinstructies van de QIAstat-Dx assaycartridge.
•
Gebruik bij het aansluiten van de QIAstat-Dx Analyzer 2.0 alleen de kabels die met het systeem zijn meegeleverd.
Gebruiksaanwijzing van QIAstat-Dx Analyzer 2.0 01/2024
6