Inhoudsopgave
Advertenties
10. Problemen oplossen
Dit hoofdstuk biedt informatie over enkele problemen die zich kunnen voordoen met de QIAstat-Dx Analyzer 2.0, samen met
mogelijke oorzaken en oplossingen. De informatie is specifiek voor het instrument. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de
QIAstat-Dx assaycartridge voor probleemoplossing die relevant is voor de betreffende cartridge.
Als u verdere assistentie nodig heeft, neem dan contact op met de technische diensten van QIAGEN via de onderstaande
contactgegevens:
Website:
support.qiagen.com
Wanneer u contact opneemt met de technische diensten van QIAGEN over een fout met de QIAstat-Dx Analyzer 2.0, noteert
u de stappen die voorafgingen aan de fout en alle informatie die in een dialoogvenster verschijnt. Met behulp van deze
informatie kan de technische diensten van QIAGEN het probleem sneller oplossen.
Wanneer u contact opneemt met de technische diensten van QIAGEN over fouten, zorg er dan voor dat u de volgende
informatie bij de hand hebt:
Het serienummer, type en de softwareversie van de QIAstat-Dx Analyzer 2.0, en de geïnstalleerde
assaydefinitiebestanden
Foutcode (indien van toepassing)
Tijdstip waarop de fout voor de eerste keer optrad
Frequentie van het optreden van de fout (d.w.z. intermitterende of aanhoudende fout)
Foto van de fout, indien mogelijk
Ondersteuningspakket
10.1. Hardware- en softwarefouten
Error (Fout)
Mogelijke oorzaak
The QIAstat-Dx Analyzer
De QIAstat-Dx Analyzer 2.0 is niet
2.0 does not start. (De
aangesloten op het stopcontact.
QIAstat-Dx Analyzer 2.0
De aan/uit-schakelaar aan de achterkant
start niet.)
van de QIAstat-Dx Analyzer 2.0 staat
niet ingeschakeld.
De QIAstat-Dx Analyzer 2.0 staat in de
stand-bymodus.
Er was een kort stroomverlies.
Analytical Module not
De brug voor de Analytical/Operational
detected. (Analytical
Module is niet goed aangesloten.
Module is niet
gedetecteerd.)
The Analytical Module
Hardwaredefect.
status indicator is red. (Het
indicatorlampje van de
Analytical Module is rood.)
The touchscreen does not
De QIAstat-Dx Analyzer 2.0 staat in de
respond. (Het
stand-bymodus (indicatorlampje is
aanraakscherm reageert
blauw).
niet.)
Hardwaredefect.
Gebruiksaanwijzing van QIAstat-Dx Analyzer 2.0 01/2024
Opmerkingen en suggesties
Controleer of de QIAstat-Dx Analyzer 2.0 is aangesloten op het elektriciteitsnet.
Schakel de QIAstat-Dx Analyzer 2.0 in met behulp van de aan/uit-schakelaar aan de
achterkant.
Druk op de AAN/UIT-knop om de QIAstat-Dx Analyzer 2.0 uit de stand-bymodus te
halen.
Wacht een paar seconden voordat u de QIAstat-Dx Analyzer 1.0 opnieuw inschakelt.
Het systeem start mogelijk niet als het apparaat niet een paar seconden rust krijgt
voordat het wordt ingeschakeld.
Controleer of de brug tussen de Operational Module en de Analytical Module correct
is aangesloten.
Probeer de Analytical Module opnieuw te starten op de modulestatuspagina
(raadpleeg hoofdstuk 6.1.3)
Neem als het probleem aanhoudt contact op met de technische diensten van
QIAGEN.
Druk op de AAN/UIT-knop op de Operational Module.
Neem contact op met de Technische diensten van QIAGEN.
112
Advertenties
Inhoudsopgave
