Inhoudsopgave
Advertenties
HP SupportPacks
HP SupportPack is een serviceovereenkomstpakket waarmee u de basisgarantie van
één jaar bij uw HP LaserJet product kunt opwaarderen en verlengen tot vijf jaar.
HP SupportPacks kunt u verkrijgen bij de HP verkooppunten en zijn beschikbaar als
pakket voor een serviceovereenkomst van drie jaar (u moet zich bij HP registreren om de
service te activeren) of als elektronische versie voor een service van één, twee, drie, vier
of vijf jaar (u kunt zich per fax registreren of via het World Wide Web).
Neem voor meer informatie over bestellingen en prijzen contact op met een
HP verkooppunt bij u in de buurt of bezoek onze website op
printerservices.
HP fraudehotline
Bel de HP fraudehotline op nummer (1) (877) 219-3183 (gratis in Noord-Amerika)
wanneer u een HP LaserJet tonercassette installeert en het product een melding geeft
dat de cassette geen HP cassette is. HP helpt u te bepalen of het desbetreffende
product een echt HP product is en onderneemt stappen om het probleem op te lossen.
De tonercassette is mogelijk niet echt in de volgende situaties:
Klantenondersteuning
HP Klantenservice en hulp bij productreparatie voor de
V.S. en Canada
Voor technische ondersteuning en hulp bij het bepalen of een product gerepareerd dient
te worden, kunt u tijdens de garantieperiode gratis bellen met (1) (208) 323-2551 in de
V.S. of (1) (905) 206-4663 in Canada, van maandag tot vrijdag van 6:00 tot 18:00 uur
(MST). Er worden echter wel (internationale) telefoonkosten in rekening gebracht. Zorg
dat u het apparaat en het serienummer bij de hand hebt wanneer u belt.
Bel (1) (800) 243-9816 voor informatie over de dichtstbijzijnde
HP servicevertegenwoordiger als u weet dat het product moet worden gerepareerd.
Wanneer de productgarantie is verlopen, kunt u telefonische ondersteuning verkrijgen
om antwoord te krijgen op vragen over uw product. Bel (1) (900) 555-1500 ($2.50* per
minuut, alleen in V.S.) of bel (1) (800) 999-1148 ($25* per gesprek, Visa of MasterCard,
V.S. en Canada) op maandag t/m vrijdag van 7:00 tot 18:00
kosten in rekening gebracht zodra u een servicetechnicus aan de lijn hebt.
*Prijswijzigingen voorbehouden.
116 Hoofdstuk 9 – Klantenservice en -ondersteuning
U ondervindt een groot aantal problemen bij het gebruik van de tonercassette.
De cassette ziet er anders uit dan gebruikelijk (bijvoorbeeld het treklipje en de doos
zijn anders).
http://www.hp.com/go/
. (MST). Er worden pas
UUR
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
