Inhoudsopgave
Advertenties
In noodgevallen
Neem contact op met NIO voor hulp bij het uitoefenen van de rechten van
gegevensonderwerpen en voor de instantie die verantwoordelijk is voor het
afhandelen van toegangsrechten. Zie voor informatie over contactgegevens onze
Privacymelding voor verbonden voertuigen of de contactgegevens in deze
handleiding. NIO GmbH
Gegevensbescherming
Montgelasstrasse 14
81679 München
Duitsland
privacy.eu@nio.io
00 8000 999 6699 (EU) / 800 24 789 (Noorwegen)
TPS eCall
TPS eCall is een derde partij die de dienst voor eCall met 112-verbinding in de EU
ondersteunt. ARC Europe SA is het TPS-bedrijf dat eCall voor NIO 24/7 exploiteert.
Serviceproces
Het TPS eCall-systeem biedt gebruikers diensten in hun eigen taal aan op basis
van de taal die in de auto is ingesteld. Het TPS eCall-bedrijf beoordeelt of het een
echt noodgeval of een loos alarm is voordat de relevante alarmcentrale wordt
gebeld en annuleert oproepen bij loos alarm om juridische risico's vanwege
onnodig contact met alarmcentrales te voorkomen. Als er zich incidenten
voordoen, kan het TPS-bedrijf de oproep van de gebruiker doorsturen naar een
pechhulpdienst of de gebruiker adviseren om contact op te nemen met zijn of
haar verzekeringsmaatschappij als die pechhulp leveren; als er wordt beoordeeld
dat het incident een aanrijding of noodgeval is, stuurt het TPS-bedrijf
basisgegevens door naar de plaatselijke alarmcentrale en wordt de voortgang
van de ondersteuning gevolgd. Tijdens het ondersteuningsproces kunnen TPS-
bedrijven als tolk tussen gebruikers en plaatselijke pechhulpdiensten fungeren,
zodat er geen taalbarrières in noodsituaties ontstaan.
Instellingen
TPS eCall kan door de hoofdgebruiker worden ingesteld in Instellingen > Algemeen
op de pagina Instellingen van het ICS van de auto om het wettelijke eCall-systeem
te vervangen. TPS eCall is de standaard ingestelde optie. Als de gebruiker dit heeft
ingesteld, wordt dit opgeslagen in het gebruikersprofiel.
417
Advertenties
Inhoudsopgave
