Inhoudsopgave
Advertenties
Ondersteuning opvragen
Haal het beste uit uw HP-product en raadpleeg de volgende opties voor ondersteuning
van HP:
1. Raadpleeg de productdocumentatie die bij het product is geleverd.
•
Lees het gedeelte over probleemoplossing in deze handleiding door.
•
Raadpleeg de Help bij de scannersoftware (klik op Start, wijs achtereenvolgens
Programma's of Alle programma's, HP, Scanjet, N6310 en
Gebruikershandleiding aan en selecteer vervolgens de gewenste
tekstindeling).
2. Bezoek de online ondersteuning van HP
met het verkooppunt.
HP online ondersteuning is beschikbaar voor alle klanten van HP: Dit is de snelste
bron voor de nieuwste productinformatie en deskundige assistentie, inclusief de
volgende voorzieningen:
•
Online chatten en e-mailcontact met gekwalificeerde ondersteuningsspecialisten
•
Software-, firmware- en stuurprogramma-updates voor uw product
•
Waardevolle product- en probleemoplossingsinformatie voor technische
problemen.
•
Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven (beschikbaar wanneer u het product registreert).
3. Telefonische ondersteuning van HP
•
In de telefoonlijst in de meegeleverde Aan de slag-gids vindt u telefoonnummers
voor ondersteuning in uw land of regio.
•
De ondersteuningsopties en -tarieven variëren per product, land/regio en taal.
•
Tarieven en beleid kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Zie
www.hp.com/support
4. Na de garantieperiode
Na afloop van de beperkte garantieperiode is er online hulp beschikbaar op
www.hp.com/support.
5. De garantie verlengen of uitbreiden
Als u de garantie van uw product wilt verlengen of upgraden, neemt u contact op met
uw leverancier of bekijkt u de aanbiedingen in HP Care Pack op
support.
6. Als u al een HP Care Pack Service hebt aangeschaft, controleert u de
ondersteuningsvoorwaarden in het contract.
(www.hp.com/support
voor de meest recente informatie.
of neem contact op
www.hp.com/
Ondersteuning opvragen
45
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
