Inhoudsopgave
Advertenties
3. Start de computer opnieuw op.
4. Controleer of de scanner werkt nadat de computer opnieuw is opgestart.
Als de scanner werkt en u de scanner op een andere manier hebt aangesloten dan in
stap 1 werd beschreven, werd het communicatieprobleem mogelijk veroorzaakt door de
USB-hub, het dockingstation, een USB-poort of een ander USB-apparaat. Behoud de
directe aansluiting van de scanner op de computer via een USB-poort aan de achterkant
van de computer. Probeer de scanner te gebruiken nadat u elk van de extra USB-
apparaten opnieuw hebt aangesloten, en koppel de USB-apparaten die de goede werking
van de scanner tegengaan los.
Als de scanner niet werkt, verwijdert u de HP-scansoftware en installeert u deze opnieuw.
Zie ook
"De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 29
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
•
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het
stopcontact.
•
Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of
deze is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
•
Zorg ervoor dat de Aan/uit-knop op het bedieningspaneel van de scanner is
ingeschakeld; als dat het geval is en er geen sprake is van foutcondities of andere
problemen, brandt het groene aan/uit-lampje continu.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het
volgende proberen:
1. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel het netsnoer los
van de scanner.
2. Wacht 30 seconden.
3. Sluit het netsnoer opnieuw op de scanner aan en zet de scanner weer aan.
Na 30 seconden gaat het Aan/uit-lampje groen branden en gaat het
waarschuwingslampje uit.
Zie ook
•
"Eenvoudige tips voor probleemoplossing" op pagina 27
•
"Scanner-LED's" op pagina 28
•
"De kabels controleren" op pagina 29
De scanner opnieuw instellen
Als tijdens het gebruik van de scanner een bericht verschijnt in de trant van De
initialisatie van de scanner is mislukt of Scanner niet gevonden, moet u de scanner
opnieuw instellen.
Volg deze stappen om de scanner opnieuw in te stellen:
1. Sluit de HP-scansoftware af als deze actief is.
2. Koppel de USB-kabel los waarmee de scanner op de computer is aangesloten.
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
31
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
