Inhoudsopgave
Advertenties
4
Probleemoplossing
Dit gedeelte bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner, de
automatische documentinvoer (ADI) en de transparantenadapter (TMA).
•
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
•
Scanner-LED's
•
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
•
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
•
Problemen bij het gebruik van de scanner
•
Knoppen werken niet
•
Problemen met de automatische documentinvoer (ADI)
•
Problemen met dia's, negatieven en de transparantenadapter
•
Aanvullende informatie over het oplossen van problemen
Meer oplossingen bij problemen vindt u met de online helpfunctie van de scansoftware
die u gebruikt. En op
vinden.
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de glasplaat van de scanner of losse kabels kan
uw scanner wazige scans produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet
werken. Controleer altijd de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het
scannen.
•
Als de scans wazig zijn, controleert u of de glasplaat of de transparantenadapter vuil
zijn of er vegen op zitten. Als dat het geval is, reinigt u de glasplaat of de
transparantenadapter.
•
Als u een document scant met gebruik van een OCR-snelkoppeling, controleert u of
het origineel duidelijk genoeg is om te worden gescand.
•
Zorg ervoor dat de TMA/ADI- en de USB-kabel en het netsnoer goed zijn aangesloten
op hun respectieve connectoren achterop de scanner en dat het netsnoer in een niet-
defect stopcontact is gestoken.
•
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of
via een USB-poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en
sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop de computer.
•
Zorg ervoor dat de knoppen op de scanner zijn ingeschakeld.
•
Zet de scanner gedurende 60 seconden uit en zet de scanner vervolgens weer aan.
•
Test de hardware van de scanner.
•
Start de computer opnieuw op.
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware, firmware
of de bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
www.hp.com/support
vinden.
www.hp.com/support
om updates voor uw software, firmware en stuurprogramma's te
kunt u bijgewerkte informatie over de scanner
Probleemoplossing
27
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
