Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Aanvullende informatie over het oplossen van problemen
Wanneer de HP-scansoftware is geïnstalleerd, kunt u de Help op het scherm gebruiken
om overige problemen met de scanner op te lossen. U opent de Help door de HP-
scansoftware te starten en vervolgens op Help te klikken in het dialoogvenster met
snelkoppelingen in HP-scansoftware. In de Help vindt u informatie over de
scannerhardware en over de HP-scansoftware. Raadpleeg ook Scanproblemen
oplossen in het algemene gedeelte Problemen oplossen en ondersteuning van de
Help.
Problemen bij het gebruik van de scanner
•
De scanner wordt niet ingeschakeld
•
De scannerlamp blijft branden
•
De scanner begint niet meteen met scannen
•
De scanner is bijzonder langzaam
•
Namen van aangepaste scansnelkoppelingen worden niet goed weergegeven op het
lcd-scherm
•
Er verschijnen witte, verticale strepen op de afgedrukte pagina
•
Scanbestanden zijn te groot
•
De onderkant van de afbeelding is afgekapt wanneer er wordt gescand vanaf de
glasplaat
•
Problemen met het scannen van documenten of tekst (OCR)
De scanner wordt niet ingeschakeld
Als de scanner niet inschakelt wanneer u op de knoppen op de scanner drukt, controleert
u het volgende:
•
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op de scanner en het stopcontact.
•
Controleer of de scanner aanstaat.
Zie ook
"De kabels controleren" op pagina 39
De scannerlamp blijft branden
Wanneer u de scanner een tijdje niet gebruikt, wordt de scannerlamp na 14 minuten
standaard automatisch uitgeschakeld.
Als de lamp echter blijft branden, schakelt u de scanner 30 seconden uit en zet u de
scanner weer aan.
Opmerking De scannerlamp gaat niet uit als zich papier in de ADI bevindt, als
Onmiddellijk opwarmen is ingeschakeld en als Energiebesparing is uitgeschakeld.
De scanner begint niet meteen met scannen
Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld.
Als u de scanner gedurende enige tijd niet hebt gebruikt, is het mogelijk dat de
scannerlamp eerst moet opwarmen voordat het scannen begint. Als de scannerlamp
44
Probleemoplossing
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
