Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5
Als de scanner niet werkt, verwijdert u de HP-scansoftware en installeert u deze opnieuw.
Zie ook
"De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 40
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
•
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het
stopcontact.
•
Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of
deze is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
•
Zorg ervoor dat de Aan/uit-knop op het bedieningspaneel van de scanner is
ingeschakeld; als dat het geval is en er geen sprake is van foutcondities of andere
problemen, brandt het groene aan/uit-lampje continu.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het
volgende proberen:
1. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te schakelen en koppel het netsnoer los
van de scanner.
2. Wacht 30 seconden.
3. Sluit het netsnoer opnieuw op de scanner aan en zet de scanner weer aan.
Na 30 seconden gaat het Aan/uit-lampje groen branden en gaat het
waarschuwingslampje uit.
Zie ook
•
"Eenvoudige tips voor probleemoplossing" op pagina 37
•
"Scanner-LED's" op pagina 38
•
"De kabels controleren" op pagina 39
De scanner opnieuw instellen
Als tijdens het gebruik van de scanner een bericht verschijnt in de trant van De
initialisatie van de scanner is mislukt of Scanner niet gevonden, moet u de scanner
opnieuw instellen.
Volg deze stappen om de scanner opnieuw in te stellen:
1. Sluit de HP-scansoftware af als deze actief is.
2. Koppel de USB-kabel of Ethernet-kabel los van de scanner.
3. Schakel de computer gedurende 60 seconden uit en schakel deze vervolgens weer
in.
4. Sluit de USB- of Ethernet-kabel opnieuw aan.
Voer de volgende stappen uit als u een USB-verbinding gebruikt:
a. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de achterzijde van de
scanner. De afbeelding van een drietand op de USB-kabel moet naar boven
wijzen als de kabel op de juiste manier is aangesloten op de scanner.
b. Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort achterop op de
computer.
5. Zorg ervoor dat de TMA/ADI-kabel goed is aangesloten.
42
Probleemoplossing
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
