Inhoudsopgave
Advertenties
Controleer de kabels en de software zoals in de volgende paragrafen wordt beschreven
om het probleem te verhelpen:
•
De USB- of Ethernet-verbinding controleren
•
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
•
De scanner opnieuw instellen
•
De hardware van de scanner testen
•
De scanner werkt niet goed meer
•
Aanvullende informatie over het oplossen van problemen
De USB- of Ethernet-verbinding controleren
Controleer de fysieke aansluiting op de scanner.
Tip Als u een USB-verbinding gebruikt, moet u de scanner via een USB-poort op de
achterzijde van de computer aansluiten.
•
Gebruik de USB- of Ethernet-kabel die bij de scanner is meegeleverd. Een USB- of
Ethernet-kabel van een ander type is mogelijk niet compatibel met de scanner.
•
USB-aansluiting: Zorg ervoor dat de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner
en de computer.
•
Ethernet-aansluiting: Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op de
scanner en een router, een Ethernet-jack of een Ethernet-switch.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het
volgende proberen:
1. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk van de wijze waarop de scanner is
aangesloten op de computer:
•
Wanneer de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub of op een docking-station
voor een laptop, haalt u de USB-kabel uit de USB-hub of uit het docking-station
en sluit u deze aan op een USB-poort aan de achterkant van de computer.
•
Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, sluit u deze
aan op een andere USB-poort van de computer aan de achterkant van de
computer.
•
Koppel alle USB-apparaten los van de computer behalve het toetsenbord en de
muis.
•
Als de Ethernet-kabel is aangesloten op een netwerkrouter, kunt u proberen deze
op een andere poort van de router aan te sluiten.
2. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te zetten, wacht 30 seconden en zet de
scanner weer aan.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Controleer of de scanner werkt nadat de computer opnieuw is opgestart.
Als de scanner werkt en u de scanner op een andere manier hebt aangesloten dan in
stap 1 werd beschreven, wordt het communicatieprobleem mogelijk veroorzaakt door de
USB-hub, het dockingstation, een USB-poort of een ander USB-apparaat. Behoud de
directe aansluiting van de scanner op de computer via een USB-poort aan de achterkant
van de computer. Probeer de scanner te gebruiken nadat u elk van de extra USB-
apparaten opnieuw hebt aangesloten, en koppel de USB-apparaten die de goede werking
van de scanner tegengaan los.
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
41
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
