Inhoudsopgave
Advertenties
De hardware van de scanner testen
Als u vermoedt dat er een hardwareprobleem bij de scanner is opgetreden, controleert
u of de kabels goed op de scanner, computer en het stopcontact zijn aangesloten. Als
de kabels goed zijn aangesloten, verifieert u dat de scanner is ingeschakeld.
Volg deze stappen om de scannerhardware te testen:
1. Koppel de USB- of Ethernet-kabel, het netsnoer en de TMA/ADI-kabels los van de
scanner.
2. Sluit de USB- of Ethernet-kabel, het netsnoer en de TMA/ADI-kabels weer op de
scanner aan.
Als u de scanner inschakelt, zal de wagen in de scanner ongeveer 25 mm naar voren en
naar achteren gaan en de lamp gaat branden.
Als de wagen niet wordt verplaatst en de lamp gaat niet branden, is er mogelijk een
probleem met de hardware van de scanner.
Zie ook
•
"De scanner werkt niet goed meer" op pagina 43
•
"De kabels controleren" op pagina 39
•
"De USB- of Ethernet-verbinding controleren" op pagina 41
De scanner werkt niet goed meer
Voer de volgende stappen uit als de scanner stopt met scannen. Start na elke stap een
scan om te controleren of de scanner werkt. Als het probleem aanhoudt, gaat u verder
met de volgende stap.
1. Misschien zit er een kabel los. Zorg ervoor dat de USB- of Ethernet-kabel, het
netsnoer en de TMA/ADI-kabels goed zijn aangesloten.
2. Zet de scanner gedurende 60 seconden uit en zet de scanner vervolgens weer aan.
3. Start de computer opnieuw.
4. Er is mogelijk een softwareconflict op de computer. U moet de HP-scansoftware
misschien verwijderen en opnieuw installeren.
a. Klik op Start, klik op Instellingen en klik vervolgens op Configuratiescherm.
(Klik in Windows XP en Vista op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.)
b. Klik op Software (in Windows Vista op Programma's en onderdelen) en
selecteer vervolgens HP Scanjet N6350.
c. Klik op Verwijderen.
d. Klik op Software (in Windows Vista op Programma's en onderdelen) en
selecteer vervolgens de HP Photosmart-software.
e. Klik op Verwijderen.
5. Installeer de software opnieuw met de HP Scanning Software CD die bij de scanner
is geleverd. Wanneer u de cd in het cd-romstation plaatst, wordt het
installatieprogramma automatisch gestart. Kies de software die u wilt installeren.
Werkt de scanner dan nog niet, ga dan naar
met de klantenondersteuning van HP.
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
www.hp.com/support
of neem contact op
43
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
