Advertenties
Problemen oplossen
Er is een fout opgetreden in de printer. Er is bijvoorbeeld papier vastgelopen.
Oplossingen
Wis de printerfout en vraag de afzender het faxbericht opnieuw te verzenden.
Kan geen faxberichten afdrukken nadat bovenstaande oplossingen zijn geprobeerd
Oplossingen
Neem contact op met de printerbeheerder als u het probleem niet kunt oplossen. Printerbeheerders
kunnen het volgende gedeelte raadplegen om faxproblemen op te lossen.
"Ontvangen faxberichten worden niet afgedrukt" op pagina 144
Kan geen faxberichten verzenden of ontvangen, ondanks dat er een
verbinding is (Windows)
Dit kan de volgende oorzaken hebben.
De software is niet geïnstalleerd.
Controleer of het PC-FAX-stuurprogramma op de computer is geïnstalleerd. Het PC-FAX-stuurprogramma is
geïnstalleerd met FAX Utility. Volg de onderstaande stappen om te controleren of het is geïnstalleerd.
Controleer of de printer (fax) in Apparaten en printers, Printer of Printers en andere hardware wordt
weergegeven. De printer (fax) wordt weergegeven als "EPSON XXXXX (FAX)". Als de printer (fax) niet wordt
weergegeven, verwijdert u FAX Utility en installeert u de toepassing opnieuw. Zie het volgende om Apparaten en
printers, Printer, of Printers en andere hardware te openen.
❏ Windows 11
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Alle apps > Windows-hulpprogramma's > Configuratiescherm >
Apparaten en printers weergeven in Hardware en geluiden.
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Windows-systeem > Bedieningspaneel > Apparaten en printers
weergeven in Hardware en geluiden.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Selecteer Bureaublad > Instellingen > Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven in Hardware
en geluiden of Hardware.
❏ Windows 7
Klik op de startknop, selecteer Configuratiescherm > Apparaten en printers weergeven in Hardware en
geluiden of Hardware.
❏ Windows Vista
Klik op de startknop, selecteer Bedieningspaneel > Printers in Hardware en geluiden.
❏ Windows XP
Klik op de startknop, selecteer Instellingen > Configuratiescherm > Printers en andere hardware > Printers
en faxapparaten.
>
Kan niet afdrukken, kopiëren, scannen of faxen
>
Kan geen faxbericht verzenden of ontvang
321
Advertenties
Hoofdstukken
Probleemoplossen
