Advertenties
Problemen oplossen
Per ongeluk een faxbericht verzenden met de subadresfunctie.
Oplossingen
Controleer of u per ongeluk een faxbericht hebt verzonden met de subadresfunctie. Als u in de
contactenlijst een ontvanger selecteert met een subadres, wordt de fax mogelijk verzonden met de
subadresfunctie.
Het faxapparaat van de ontvanger kan geen faxberichten verzenden of ontvangen met de
subadresfunctie.
Oplossingen
Wanneer u een faxbericht wilt verzenden met de subadresfunctie, dient u vooraf aan de ontvanger te
vragen of diens faxapparaat faxberichten kan ontvangen met de subadresfunctie.
Het subadres en wachtwoord zijn onjuist.
Oplossingen
Controleer of het subadres en het wachtwoord correct zijn wanneer u faxberichten verzendt met de
subadresfunctie. Controleer bij de ontvanger of het subadres en het wachtwoord overeenkomen.
Kan geen faxberichten verzenden nadat bovenstaande oplossingen zijn geprobeerd
Oplossingen
Neem contact op met de printerbeheerder als u het probleem niet kunt oplossen. Printerbeheerders
kunnen het volgende gedeelte raadplegen om faxproblemen op te lossen.
"Kan geen faxberichten verzenden" op pagina 142
Kan geen faxberichten ontvangen
Dit kan de volgende oorzaken hebben.
Controleer ook de printerstatus in Job/Status. Hierin wordt bijvoorbeeld vermeld of de printer het faxbericht wel
of niet ontvangt.
Er is onvoldoende geheugen beschikbaar in het postvak IN en de vertrouwelijke map.
Oplossingen
Er zijn in totaal 200 documenten opgeslagen in het postvak IN en de vertrouwelijke map. Verwijder
onnodige documenten.
Het faxnummer van de afzender is niet geregistreerd in de contactenlijst.
Oplossingen
Faxberichten die niet afkomstig zijn van nummers die zijn geregistreerd in de contactpersonenlijst
worden geblokkeerd. Registreer het faxnummer van de afzender in de contactenlijst.
De afzender heeft het faxbericht zonder koptekstinformatie verzonden.
Oplossingen
Faxberichten die geen koptekstinformatie bevatten, worden geblokkeerd. Vraag aan de afzender of de
koptekstinformatie is ingesteld op het betreffende faxapparaat.
>
Kan niet afdrukken, kopiëren, scannen of faxen
>
Kan geen faxbericht verzenden of ontvang
318
Advertenties
Hoofdstukken
Probleemoplossen
