Advertenties
Problemen oplossen
Kan niet scannen, ondanks dat er verbinding is
Scannen op hoge resolutie via een netwerk.
Oplossingen
Probeer op een lagere resolutie te scannen.
De printer kan niet via USB worden
Dit kan de volgende oorzaken hebben.
De USB-kabel is niet correct aangesloten op de USB-poort.
Oplossingen
Sluit de USB-kabel goed aan tussen de printer en de computer.
Er is een probleem opgetreden met de USB-hub.
Oplossingen
Als u een USB-hub gebruikt, sluit u de printer direct op de computer aan.
Er is een probleem opgetreden met de USB-kabel of de USB-poort.
Oplossingen
Als de USB-kabel niet wordt herkend, gebruikt u een andere poort of een andere USB-kabel.
De printer is verbonden met een SuperSpeed USB-poort.
Oplossingen
Als u de printer met een USB 2.0-kabel aansluit op een SuperSpeed USB-poort, kan op sommige
computers een communicatiefout optreden. Sluit in dat geval de printer met een van de volgende
methoden opnieuw aan.
❏ Gebruik een USB 3.0-kabel.
❏ Sluit aan op een Hi-Speed USB-poort op de computer.
❏ Sluit aan op een andere SuperSpeed USB-poort dan de poort die de communicatiefout heeft
gegenereerd.
Kan niet kopiëren
Wanneer de functiebeperking is ingeschakeld, zijn een gebruikers-ID en wachtwoord
vereist om te kunnen kopiëren.
Oplossingen
Als u het wachtwoord niet kent, neem dan contact op met uw printerbeheerder.
Er is een printerfout opgetreden.
Oplossingen
U kunt niet kopiëren als in de printer een fout is opgetreden, bijvoorbeeld vastgelopen papier. Controleer
het bedieningspaneel van de printer en volg de instructies op het scherm om de fout te verhelpen.
>
Kan niet afdrukken, kopiëren, scannen of faxen
>
De toepassing of het printerstuurprogram
316
Advertenties
Hoofdstukken
Probleemoplossen
