Advertenties
Problemen oplossen
Controlepunt
Is het printerstuurprogramma op de
computer geïnstalleerd?
Wordt de printerinformatie weergegeven op
de computer?
Is de draadloze LAN-verbinding (wifi)
verbroken of kan er geen verbinding worden
gemaakt wanneer u een USB 3.0-apparaat op
uw computer gebruikt?
Kan uw computer of smart device met het
netwerk worden verbonden?
Gerelateerde informatie
"De status van de netwerkverbinding van de printer controleren (Netwerkverbindingsrapport)" op pagina 296
&
"Er is een probleem opgetreden met de status van de printer." op pagina 313
&
"De printerpoort is niet correct ingesteld." op pagina 314
&
"De printer kan niet via USB worden" op pagina 316
&
"Toepassingen afzonderlijk installeren" op pagina 290
&
De printerinstellingen controleren.
De printerinstellingen controleren. Voor printers die door een beheerder worden beheerd, kan worden ingesteld
dat printerinstellingen niet kunnen worden gewijzigd. Neem contact op met de beheerder als u geen bewerkingen
kunt uitvoeren.
Controlepunt
Het afdrukken start niet.
>
>
Problemen oplossen
De printerinstellingen controleren.
Oplossing
U kunt controleren of het printerstuurprogramma is geïnstalleerd door op
uw computer naar Settings > Devices > Printers te gaan. Raadpleeg de
gerelateerde informatie voor meer informatie.
U kunt de status van de verbinding tussen de computer en de printer
controleren met EPSON Status Monitor. Raadpleeg de gerelateerde
informatie voor meer informatie.
Als u de printerstatus niet kunt controleren, is mogelijk niet de juiste poort
geselecteerd. Wanneer u via het netwerk verbinding maakt met de printer,
raden we u aan EpsonNet Print Port te selecteren. Installeer het
printerstuurprogramma opnieuw als EpsonNet Print Port niet
beschikbaar is.
Wanneer u een apparaat aansluit op de USB 3.0-poort van een Mac, kan
radiofrequentie-interferentie optreden. Probeer de volgende.
❏ Plaats het apparaat dat op de USB 3.0-poort is aangesloten verder weg
van de computer.
❏ Schakel alle ongebruikte USB 3.0-apparaten uit of sluit ze alleen aan
wanneer dat nodig is.
❏ Maak verbinding met de SSID van het 5 GHz-bereik.
Controleer of u de website op uw computer of smart device kunt bekijken
(datacommunicatie is uitgeschakeld). Als u deze niet kunt bekijken, is er
een probleem met het netwerk. Vraag de beheerder het probleem op te
lossen.
Oplossing
Er staan mogelijk nog gegevens in de printer. Open de printerwachtrij en
controleer de status van de afdruktaak. Als er een fout is opgetreden, wist
u de fout en start u de taak met de fout opnieuw of verwijdert u deze. De
overige gegevens zullen dan worden afgedrukt.
Als de standaardprinter in afwachting of offline is, stelt u deze in op online
in de printerinstellingen op de Windows-computer.
Selecteer de printer en poort voor een correcte uitvoer.
311
Advertenties
Hoofdstukken
Probleemoplossen
