Advertenties
• Als de instelling onjuist is:
Installeer het printerstuurprogramma opnieuw met de Installatie-cd-rom of vanaf de website van
Canon.
• Als het afdrukken niet start, ook al is de printer met een USB-kabel op de computer aangesloten en
is de poort 'USBnnn' geselecteerd:
Selecteer in Windows 8.1 of Windows 8 My Printer op het Startscherm om My Printer te starten.
Als My Printer niet op het Startscherm wordt weergegeven, selecteert u de charm Zoeken (Search)
en zoekt u vervolgens naar 'My Printer'.
Stel de juiste printerpoort in bij Printerdiagnose en -herstel (Diagnose and Repair Printer). Volg
de instructies op het scherm om de juiste printerpoort in te stellen en selecteer vervolgens de naam
van uw printer.
Klik in Windows 7 of Windows Vista op Start en selecteer Alle programma's (All programs),
Canon Utilities, Canon My Printer en Canon My Printer. Selecteer vervolgens Printerdiagnose
en -herstel (Diagnose and Repair Printer). Volg de instructies op het scherm om de juiste
printerpoort in te stellen en selecteer vervolgens de naam van uw printer.
Als het probleem niet is opgelost, installeert u het printerstuurprogramma opnieuw met de Installatie-
cd-rom of vanaf de website van Canon.
Controleer of de printer goed is aangesloten op de computer.
Controle 3
Als u een USB-kabel gebruikt, moet u controleren of deze goed is aangesloten op de printer en de computer.
Als de USB-kabel goed is aangesloten, controleert u het volgende:
• Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los, sluit u de printer
rechtstreeks aan op de computer en probeert u opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt
gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de leverancier van het
doorschakelapparaat.
• Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te
drukken.
Als u de printer via een LAN gebruikt, controleert u of de printer op het netwerk is aangesloten met een LAN-
kabel en of de printer correct is ingesteld voor netwerkgebruik.
Controleer of het printerstuurprogramma correct is geïnstalleerd.
Controle 4
Verwijder het printerstuurprogramma aan de hand van de procedure in
verwijderen. Installeer het vervolgens opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of de Canon-website.
Als de printer met een USB-kabel op de computer is aangesloten,
Controle 5
controleert u de apparaatstatus vanaf de computer.
Volg de onderstaande procedure om de apparaatstatus te controleren.
1. Open Apparaatbeheer op de computer, zoals hieronder wordt aangegeven.
Als het scherm Gebruikersaccountbeheer (User Account Control) wordt weergegeven, volgt u de
instructies op het scherm.
• Klik in Windows 10 met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Apparaatbeheer
(Device Manager).
Het onnodige printerstuurprogramma
660
Advertenties
