Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met het printerbeheer oplossen
Dit gedeelte biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen met betrekking tot het beheren van
de printer.
OPMERKING: Om van de geïntegreerde webserver (EWS) gebruik te kunnen maken, moet de
printer zijn verbonden met een netwerk via een Ethernet-verbinding of een draadloze verbinding. U
kunt de geïntegreerde webserver niet gebruiken als de printer is aangesloten op een computer met
een USB-kabel.
TIP: Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support voor informatie en
hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
De geïntegreerde webserver kan niet worden geopend
Controleer de instellingen van het netwerk
Controleer of u niet een telefoonsnoer of een cross-overkabel hebt gebruikt om de printer aan te
●
sluiten op het netwerk.
Controleer of de netwerkkabel goed is verbonden met de printer.
●
Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
●
Controleer de computer
Controleer of de computer die u gebruikt is aangesloten op het netwerk.
●
OPMERKING: Om de EWS te gebruiken, moet de printer zijn aangesloten op een netwerk. U kunt
de geïntegreerde webserver niet gebruiken als de printer is aangesloten op een computer met een
USB-kabel.
Controleer de webbrowser
Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Voor meer informatie
●
kunt u de systeemvereisten in het Leesmij-bestand bekijken.
Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer
●
deze instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw webbrowser voor meer
informatie.
Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. Zie de documentatie
●
bij uw webbrowser voor meer informatie.
Controleer het IP-adres van de printer
Als u het IP-adres van de printer wilt controleren, kunt u het IP-adres verkrijgen door een
●
netwerkconfiguratiepagina af te drukken. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van de
printer
Ping de printer met het IP-adres vanaf de opdrachtprompt (Windows) of vanuit het
●
netwerkhulpprogramma (OS X). (Netwerkhulpprograma bevindt zich in de map Hulpmiddelen in
de map Applicaties op het hoogste niveau van de harde schijf.)
Als het IP-adres bijvoorbeeld 123.123.123.123 is, typt u bij de opdrachtprompt (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
Of:
Klik in het Netwerkhulpprogramma (OS X) op het tabblad Ping, type 123.123.123.123 in het vak
en klik op Ping.
NLWW
(Draadloos), Instellingen, en vervolgens Netwerkconfiguratie afdrukken aan.
Problemen met het printerbeheer oplossen 155
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
