Inhoudsopgave
Advertenties
Controleer of de computer waarop de netwerkmap wordt bewaard is ingeschakeld en
aangesloten op het netwerk.
De netwerkmap is niet correct geïnstalleerd
●
Controleer of de map op de server is aangemaakt. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw
◦
besturingssysteem voor meer informatie.
Controleer of de map wordt gedeeld en dat gebruikers de map zowel kunnen lezen als
◦
ernaar schrijven. Als u een Mac-computer gebruikt, zorg dan dat SMB delen is
ingeschakeld. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem voor meer
informatie.
Controleer of de naam van de map enkel letters of tekens gebruikt die ondersteund worden
◦
door het besturingssysteem. Zie de documentatie bij het besturingssysteem voor meer
informatie.
Zorg ervoor dat de mapnaam met de juiste notatie in de HP-software wordt ingevoerd. Zie
◦
de informatie in de wizard of de setup assistant voor meer informatie.
Controleer of de geldige gebruikersnaam en het wachtwoord ingevoerd zijn. Zie de
◦
informatie in de wizard of de setup assistant voor meer informatie.
De schijf is vol
●
Controleer of er nog voldoende schijfruimte beschikbaar is op de server met de netwerkmap.
De printer kan geen unieke bestandsnaam maken met het toegewezen voor- en achtervoegsel
●
of het voorvoegsel van de bestandsnaam is niet goed ingesteld
De printer kan maximaal 9999 bestanden aanmaken met hetzelfde voor- en achtervoegsel.
◦
Wijzig het voorvoegsel als u veel bestanden naar een folder hebt gescand.
Controleer of het voorvoegsel van de bestandsnaam uitsluitend letters of tekens gebruikt
◦
die door het besturingssysteem worden ondersteund. Zie de documentatie bij het
besturingssysteem voor meer informatie.
Scannen naar e-mail is niet mogelijk
Het e-mailprofiel is niet correct ingesteld
●
Controleer of er in de HP-software geldige instellingen zijn opgegeven voor de uitgaande SMTP-
server. Raadpleeg de documentatie die u van uw e-mailleverancier hebt ontvangen voor meer
informatie over SMPT-serverinstellingen.
E-mailberichten worden verzonden naar bepaalde ontvangers, maar niet naar iedereen wanneer
●
u naar meerdere ontvangers verzendt.
De e-mailadressen zijn misschien niet juist of worden niet herkend door de e-mailserver.
Controleer of de e-mailadressen voor alle e-mailontvangers correct zijn ingevoerd in de HP-
software. Controleer of uw Postvak IN berichten van de e-mailserver bevat over mislukte
verzendingen.
Grote e-mailberichten verzenden
●
Sommige e-mailservers zijn geconfigureerd voor het verwerpen van e-mailberichten die groter
zijn dan een bepaald vooraf vastgesteld formaat. Om na te gaan of uw e-mailserver limiet voor
de bestandsgrootte heeft, raadpleegt u de documentatie van uw e-mailserverleverancier. Als de
e-mailserver dergelijke limiet niet heeft, wijzigt u de maximumgrootte van de e-mailbijlagen voor
uitgaande e-mailprofielen naar een waarde die kleiner is dan die van de e-mailserver.
NLWW
Scanproblemen oplossen 141
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
