IKEA LAGAN Handleiding pagina 61
Verberg thumbnails
Zie ook voor LAGAN:
- Handleiding (72 pagina's) ,
- Handleiding (68 pagina's) ,
- Handleiding (44 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
IKEA GARANTİSİ
IKEA garantisi ne kadar süreyle geçerlidir?
Garanti, ulusal mevzuatta aksi belirtilmedikçe satın alma
tarihinden itibaren 2 yıl geçerlidir. Norveç, Portekiz ve İspanya'da
garanti, ulusal mevzuatta aksi belirtilmedikçe müşteriye
teslim tarihinden itibaren 3 yıl geçerlidir. Satın alma işleminin
kanıtı olarak, satış fişinin aslı gereklidir. Garanti kapsamında
gerçekleştirilen servis işlemleri, cihazın garanti süresini uzatmaz.
Servis işlemlerini kim gerçekleştirecek?
IKEA Servis Sağlayıcısı, servis işlemlerini kendi servis
operasyonları veya yetkili servis ortağı ağı aracılığıyla
sağlayacaktır.
Bu garanti neleri kapsıyor?
Bu garanti, IKEA'dan satın alınma tarihinden itibaren, cihazın
hatalı imalatı veya malzeme hataları nedeniyle meydana gelen
arızaları kapsar. Bu garanti sadece evsel kullanım için geçerlidir.
İstisnalar, "Bu garanti neleri kapsamaz?" başlığı altında
belirtilmektedir. Cihazın özel harcama yapılmaksızın onarım için
erişilebilir durumda olması koşuluyla, garanti süresi içerisinde
arızayı gidermek için yapılan masraflar (örn. onarımlar, parçalar,
işçilik ve seyahat) kapsam dahilindedir. Bu koşullarda (99/44/EG
sayılı) AB yönetmelikleri ve ilgili yerel düzenlemeler geçerlidir.
Değiştirilen parçalar IKEA'nın malı olacaktır.
IKEA sorunu çözmek için ne yapacak?
IKEA tarafından tayin edilen Servis Sağlayıcısı, ürünü kontrol
edecek ve kendi takdirine göre, ürünün bu garanti kapsamında
olup olmadığına karar verecektir. Garanti kapsamında olduğuna
kanaat getirilmesi halinde, IKEA Servis Sağlayıcısı veya yetkili
servis ortağı, kendi servis operasyonları vasıtasıyla, kendi
takdirine göre, kusurlu ürünü onaracak veya aynısıyla ya da
benzeri bir ürünle değiştirecektir.
Bu garanti neleri kapsamaz?
• Normal yıpranma ve aşınma.
• Kasti veya ihmale dayalı hasarlar, çalıştırma talimatlarına
uyulmaması, yanlış kurulum veya yanlış gerilim
bağlantısından kaynaklanan hasarlar, kimyasal veya elektro-
kimyasal tepkime, pas, korozyon veya su beslemesinde
bulunan aşırı kireçten kaynaklanan hasarlar da dahil olmak
üzere fakat bununla sınırlı olmamak kaydıyla su hasarları,
anormal çevre koşullarının neden olduğu hasarlar.
• Aküler ve lambalar da dahil olmak üzere sarf malzemeleri.
• Çizikler ve olası renk değişiklikleri de dahil olmak üzere,
cihazın normal kullanımını etkilemeyen, işlevsel olmayan
parçalar ve dekoratif parçalar.
• Yabancı nesnelerden veya maddelerden ve filtrelerin, tahliye
sistemlerinin veya sabun çekmecelerinin temizliğinden veya
tıkanıklığının giderilmesinden kaynaklanan hasarlar.
• Şu parçalardaki hasarlar: seramik cam, aksesuarlar, yemek
takımları ve çatal-bıçak sepetleri, besleme ve tahliye boruları,
sızdırmazlık elemanları, lambalar ve lamba kapakları,
ekranlar, düğmeler, çerçeveler ve çerçeve parçaları.
(bu hasarların üretim hatalarından kaynaklandığının
ispatlanamaması halinde).
• Teknisyen tarafından herhangi bir arızanın tespit edilemediği
durumlar.
• Tayin edilen servis sağlayıcılarımız ve/veya sözleşmeli bir
yetkili servis ortağı tarafından yapılmayan veya orijinal
parçaların kullanılmadığı onarım işlemleri.
• Hatalı olan veya teknik özelliklere uygun olmayan kurulumun
sebep olduğu onarımlar.
• Cihazın evsel olmayan ortamlarda kullanılması (örn.
profesyonel kullanım).
• Nakliyeden kaynaklanan hasarlar. Bir müşteri, ürünü evine
veya başka bir adrese kendisi naklederse, nakliye esnasında
meydana gelecek hasarlardan IKEA sorumlu değildir. Ancak
ürünü müşterinin teslimat adresine IKEA teslim ediyorsa,
bu nakliye esnasında ürünün göreceği hasar, IKEA garantisi
kapsamında olacaktır.
•
IKEA cihazının ilk kurulumunun gerçekleştirilmesine yönelik maliyet.
• Bununla birlikte, IKEA tarafından tayin edilen bir Servis
Sağlayıcısı veya yetkili servis ortağı, cihazı bu garanti koşulları
kapsamında onarır veya değiştirirse, Servis Sağlayıcı veya
yetkili servis ortağı, onarılan veya değiştirilen cihazı gerekirse
yeniden kuracaktır.
• Bu koşul, İrlanda içerisinde geçerli değildir; müşteri, daha
fazla bilgi için IKEA'nın özel yerel satış sonrası servis hattı veya
atanmış Servis Sağlayıcı ile iletişime geçmelidir.
(yalnızca İngiltere için)
Bu kısıtlamalar, kalifiye bir uzman tarafından, cihazı bir başka
AB üye ülkesinin teknik güvenlik şartnamelerine uyarlamak için
orijinal parçalarımız kullanılarak yapılan arızasız çalışmalar için
geçerli değildir.
Ülke kanunları nasıl işler
IKEA garantisi, size, yerel kanuni taleplerin tümünü kapsayan veya
aşan özel kanuni haklar sağlar. Bununla birlikte, bu koşullar, yerel
mevzuatta açıklanan tüketici haklarını hiçbir şekilde kısıtlamaz.
Geçerlilik alanı
Bir AB üyesi ülkede satın alınan ve başka bir AB üyesi ülkeye
götürülen cihazlar için, hizmetler, yeni ülkedeki garanti koşulları
çerçevesinde sağlanacaktır.
Hizmetleri garanti çerçevesinde yürütme zorunluluğu, sadece
cihazın aşağıdakilere uygun olması ve bunlara uygun olarak
kurulması durumunda geçerlidir:
• garanti talebinde bulunulan ülkenin teknik şartnameleri;
• Montaj Talimatları ve Kullanıcı Kılavuzu Güvenlik Bilgileri.
IKEA cihazları için özel SATIŞ SONRASI SERVİSLER
Aşağıdaki konularla ilgili olarak, IKEA Yetkili Servis Merkeziyle
irtibata geçmekten lütfen çekinmeyiniz:
• işbu garanti kapsamında bir servis isteğinde bulunmak;
• IKEA cihazının özel IKEA mutfak mobilyasına montajı
hakkında açıklama istemek;
• IKEA cihazlarının işlevleri hakkında açıklama istemek.
Size en iyi desteği sağlayabilmemiz için, bizi aramadan önce
lütfen Montaj Talimatları ve/veya Kullanıcı Kılavuzunu dikkatlice
okuyun.
Servis ihtiyacı duyduğunuzda bize nasıl ulaşabilirsiniz
Servis Sağlayıcısı ve ilgili yerel
tam listesi için lütfen bu kılavu-
Size daha hızlı bir servis sağlayabilmemiz için, bu kılavu-
zun sonunda listelenen özel telefon numaralarını kullan-
manızı öneririz. Daima, desteğe ihtiyaç duyduğunuz özel
cihazın kitapçığında listelenen numaralara bakın. Ayrıca
daima, IKEA ürün numarasına (8 rakamlı kod) ve cihazını-
zın anma değerleri levhasında bulunan 12 haneli servis
numarasına bakın.
SATIŞ FİŞİNİ SAKLAYIN!
Bu, satın alma işleminizin kanıtıdır ve garantinin geçerli ol-
ması için gereklidir. Satış fişinde ayrıca, satın aldığınız her bir
cihazın IKEA ürün adı ve ürün numarası (8 haneli kod) da be-
lirtilmektedir.
Daha fazla yardım istiyor musunuz?
Cihazlarınızın Satış Sonrası servisleriyle ilgili olmayan konulardaki
diğer tüm sorularınız için, lütfen size en yakın olan IKEA mağazası
çağrı merkezi ile irtibata geçin. Bizimle irtibata geçmeden önce,
cihazınızın belgelerini tam olarak okumanızı öneririz.
Yedek parçalar, özel yönetmelik hükümlerine göre 7 veya 10 yıla
kadar bir süre için temin edilebilecektir.
Yedek parçalar şurada bulunabilir:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
IKEA'nın atadığı Satış Sonrası
telefon numaralarının
zun son sayfasına bakın.
61
Advertenties
Inhoudsopgave
