IKEA LAGAN Handleiding pagina 36
Verberg thumbnails
Zie ook voor LAGAN:
- Handleiding (72 pagina's) ,
- Handleiding (64 pagina's) ,
- Handleiding (44 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
ROMÂNĂ
GARANŢIE IKEA
Care este perioada de garanţie acordată de IKEA?
Garanţia este valabilă timp de 2 ani de la data achiziţiei, cu
excepţia cazului în care legislaţia naţională prevede altfel. În
Norvegia, Portugalia şi Spania, garanţia este valabilă timp de
3 ani de la data expedierii produsului către client, cu excepţia
cazului în care legislaţia naţională prevede altfel. Păstraţi bonul
de casă în original pentru a face dovada achiziţiei. În cazul în care
defecţiunile sunt remediate în perioada de valabilitate a garanţiei,
aceasta nu va fi extinsă pentru produs.
Cine va furniza asistenţă?
Furnizorul de asistenţă IKEA va furniza asistenţă prin centrele
sale de asistenţă sau prin reţeaua de parteneri autorizaţi pentru
asistenţă.
Ce anume acoperă această garanţie?
Această garanţie acoperă defecţiunile aparatului, care au
fost cauzate de defecte din fabricaţie sau de defecţiuni ale
materialului, apărute de la data cumpărării de la IKEA. Această
garanţie se aplică numai pentru uzul casnic. Excepţiile sunt
specificate sub titlul "Ce anume nu este acoperit de această
garanţie?". În timpul perioadei de garanţie, costurile pentru
remedierea defecţiunilor, de ex. reparaţii, piese, manoperă şi
deplasare, vor fi acoperite, cu condiţia ca aparatul să fie accesibil
pentru reparaţii fără cheltuieli speciale. În aceste condiţii sunt
aplicabile liniile directoare UE (Nr. 99/44/EG) şi reglementările
locale respective. Piesele înlocuite devin proprietatea firmei IKEA.
Ce va face IKEA pentru remedia problema?
Furnizorul de asistenţă desemnat de IKEA va examina produsul şi
va hotărî, dacă acesta se încadrează în condiţiile de garanţie. Dacă
se consideră că condiţiile de garanţie sunt respectate, furnizorul
de asistenţă IKEA sau partenerii autorizaţi pentru asistenţă, prin
centrele lor de asistenţă, la discreţia lor, fie vor repara produsul
defect, fie îl vor înlocui cu acelaşi produs sau cu altul comparabil.
Ce anume nu este acoperit de această garanţie?
•
Uzura normală.
•
Deteriorările deliberate sau din neglijenţă, deteriorările
cauzate de nerespectarea instrucţiunilor de funcţionare,
instalarea incorectă sau conectarea la o sursă de curent
necorespunzătoare, deteriorările cauzate de reacţii chimice
sau electrochimice, deteriorările provocate de rugină,
coroziune sau apă, şi inclusiv, dar nu limitat la acestea,
deteriorările cauzate de conţinutul excesiv de calcar din apa
de alimentare, deteriorările cauzate de condiţiile de mediu
anormale.
•
Piesele consumabile, inclusiv bateriile şi becurile.
•
Piesele nefuncţionale şi decorative, care nu afectează
utilizarea normală a aparatului, inclusiv zgârieturile şi
posibilele diferenţe de culoare.
•
Deteriorările accidentale cauzate de obiecte sau substanţe
străine şi curăţarea sau desfundarea filtrelor, a sistemelor de
evacuare sau a sertarelor pentru detergent.
•
Deteriorarea următoarelor piese: vitroceramică, accesorii,
coşurile de vase şi de tacâmuri, ţevile de alimentare şi de
evacuare, garnituri de etanşare, becuri şi capace de becuri,
ecrane, butoane, carcase şi piese ale carcaselor. În afară de
cazul în care se poate demonstra că aceste deteriorări se
datorează defectelor de fabricaţie.
•
Cazurile în care nu s-a găsit nicio defecţiune în timpul vizitei
tehnicianului.
•
Reparaţiile care nu au fost executate de furnizorii de asistenţă
desemnaţi de noi şi/sau de un partener contractual autorizat
pentru asistenţă, sau pentru care s-au folosit piese de schimb
neoriginale.
•
Reparaţiile cauzate de o instalare defectuoasă sau care nu
este conformă cu specificaţiile.
•
Utilizarea aparatului în mediu non-casnic, de ex. utilizarea
profesională.
•
Deteriorarea datorată transportului. În cazul în care clientul
transportă produsul acasă la el sau la o altă adresă, compania
IKEA nu este răspunzătoare pentru deteriorările cauzate în
timpul transportului. Dacă IKEA livrează produsul la adresa
indicată de client, atunci deteriorarea produsului care poate
apărea în timpul transportului este acoperită de IKEA.
•
Costurile pentru efectuarea instalării iniţiale a aparatului IKEA.
Totuşi, dacă un furnizor de asistenţă IKEA sau un partener
autorizat pentru asistenţă repară sau înlocuieşte aparatul în
cadrul acestei garanţii, furnizorul de asistenţă sau partenerul
autorizat pentru asistenţă va reinstala aparatul reparat sau va
instala aparatul înlocuit, dacă este necesar.
Aceste restricţii nu se aplică operaţiunilor corecte efectuate de un
specialist calificat, care a folosit piesele noastre originale, pentru a
adapta aparatul la specificaţiile de siguranţă tehnică din altă ţară
a UE.
Cum se aplică legea din ţara de utilizare
Garanţia IKEA vă acordă drepturi legale specifice, care acoperă
sau depăşesc cerinţele tuturor legilor locale.
In orice caz, aceste condiţii nu limitează în niciun mod drepturile
consumatorilor, prevăzute de legislaţia locală.
Zona de validitate
Pentru aparatele care sunt cumpărate într-o ţară a UE şi sunt
duse în altă ţară a UE, asistenţa va fi furnizată în cadrul condiţiilor
de garanţie normale în noua ţară.
Obligaţia de a asigura asistenţă în cadrul garanţiei există doar
dacă aparatul respectă şi este instalat în conformitate cu:
•
specificaţiile tehnice din ţara în care se solicită cererea de
garanţie;
•
Instrucţiunile de Asamblare şi Informaţiile privind siguranţa
din Manualul de Utilizzare.
ASISTENŢA specială POST-VÂNZARE pentru aparatele IKEA
Vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi centrul de service autorizat
desemnat de IKEA pentru:
•
a face o solicitare de servicii în condiţiile acestei garanţii;
•
a cere lămuriri despre instalarea aparatului IKEA în mobila
specială de bucătărie IKEA;
•
a cere lămuriri despre funcţiile aparatelor IKEA.
Pentru a vă putea asigura cea mai bună asistenţă, vă rugăm
să citiţi cu atenţie Instrucţiunile de Asamblare şi/sau Manualul
Utilizatorului, înainte de a ne contacta.
Cum ne puteţi contacta dacă aveţi nevoie de asistenţa
noastră
Vă rugăm să consultaţi ultima pagină
a acestui manual pentru lista completă
a centrelor de service autorizate
desemnate de IKEA şi pentru numerele
de telefon naţionale respective.
Pentru a vă putea oferi un serviciu mai rapid, vă
recomandăm să utilizaţi numerele de telefon speciale,
din lista de la sfârşitul acestui manual. Comunicaţi
întotdeauna numerele indicate în broşura aparatului
specific pentru care aveţi nevoie de asistenţă. De
asemenea, vă rugăm să comunicaţi întotdeauna
numărul articolului IKEA (un cod de 8 cifre) şi numărul
de service format din 12 cifre, aflate pe plăcuţa cu datele
tehnice ale aparatului dv.
PĂSTRAŢI BONUL DE CUMPĂRARE!
Este dovada dv. de cumpărare şi este necesar pentru
aplicarea garanţiei. Pe chitanţă se găseşte numele IKEA şi
numărul articolului (un cod de 8 cifre) pentru fiecare dintre
articolele pe care le-aţi cumpărat.
Mai aveţi nevoie de ajutor?
Dacă aveţi întrebări suplimentare care nu au legătură cu Serviciul
de Asistenţă Tehnică pentru aparatele dv., vă rugăm să contactaţi
call-centerul celui mai apropiat magazin IKEA. Vă recomandăm să
citiţi cu atenţie documentaţia aparatului înainte de a ne contacta.
36
Advertenties
Inhoudsopgave
