Inhoudsopgave
Advertenties
Meeluisteren / opschakelen
Als u beschikt over de benodigde rechten voor zowel uw eigen telefoon als de
doeltelefoon (ingesteld door de systeembeheerder), kunt u meeluisteren met
een gesprek zonder dat men u kan horen of deelnemen aan een gesprek als
volwaardig deelnemer (opschakelen).
•
Als u wilt meeluisteren naar een gesprek, kiest u
vervolgens het toestelnummer waarop het gesprek wordt gevoerd.
•
Om op te schakelen op een gesprek, kiest u
toestelnummer waarop het gesprek wordt gevoerd.
OPMERKING
Als u de functies Meeluisteren en Opschakelen veel gebruikt,
vraagt u de systeembeheerder of deze een programmeerbare
toets wil instellen voor deze functies, zodat u deze met één
druk op de toets kunt activeren. Zie 'Aanpasbare toetsen
programmeren' op pagina 28 voor meer informatie.
Onhoorbare coach
Onhoorbare coach stelt een gebruiker in staat tussenbeide te komen in een
actief gesprek van een andere gebruiker en met de betreffende gebruiker te
communiceren. De initiator kan met de opgegeven gebruikers spreken en
luisteren naar alle andere deelnemers aan het gesprek. De opgegeven
gebruiker is de enige deelnemer aan het gesprek die de initiator kan horen.
De Onhoorbare coach-rechten worden ingesteld door een
telefonieserviceklasse. Onhoorbare coach kan worden geïnitieerd via diverse
ShoreTel IP-telefoons.
Om een Onhoorbare coach uit te voeren vanaf een ShorePhone
programmeerbare toets drukt u op de Onhoorbare coach-toets.
•
Als de toets een Onhoorbare coach-ontvanger specificeert, start het
systeem onmiddellijk een Onhoorbare coach-sessie met die gebruiker.
Sla de resterende stappen over.
•
Als de toets geen Onhoorbare coach-ontvanger specificeert, voert u de
naam of het nummer van de ontvanger in in de
telefoongebruikersinterface.
Om een Onhoorbare coach uit te voeren vanaf een willekeurige telefoon in het
systeem
•
voert u de *22-code in, gevolgd door het nummer van het doeltoestel.
ShoreTel-telefoons geven opties voor contextafhankelijke functietoetsen weer
wanneer er een meeluisteroptie actief is. De volgende afbeelding toont de
gebruikersinterface van de ShorePhone 560-telefoon voor een gebruiker die
een Onhoorbare coach-sessie heeft gestart.
en
en vervolgens het
37
Advertenties
Inhoudsopgave
