Inhoudsopgave
Advertenties
•
Meeluisteren: Met het ShoreTel-systeem kunnen gebruikers die over de
benodigde rechten beschikken, meeluisteren met gesprekken op een
ander toestel. Deze functie is vooral handig voor gebruikers als ACD-
beheerders, die gesprekken moeten kunnen volgen als er hiervoor
dringende redenen zijn. U kunt een aanpasbare toets zo programmeren
dat hiermee de meeluisterfunctie wordt geactiveerd en hierbij een
bepaald toestelnummer opgeven, zodat met één druk op de toets kan
worden meegeluisterd met een gesprek op dat toestelnummer. Als u deze
functie nodig hebt, bespreekt u dat met de systeembeheerder.
•
Doorverbinden zonder overleg: met het ShoreTel-systeem kunt u een
gesprek doorverbinden zonder daarover te overleggen met degene naar
wie u doorverbindt voordat u het gesprek daadwerkelijk doorverbindt.
Zie 'Een gesprek doorverbinden' op pagina 14 voor meer informatie.
•
Doorverbinden met overleg: Met het ShoreTel-systeem kunt u een
gesprek doorverbinden en eerst overleggen met degene naar wie u
doorverbindt voordat u het gesprek daadwerkelijk doorverbindt. Zie 'Een
gesprek doorverbinden' op pagina 14 voor meer informatie.
•
Intercomdoorverbinden: Met het ShoreTel-systeem kunt u een gesprek
doorverbinden en daarover eerst via de intercom overleggen met degene
naar wie u doorverbindt voordat u het gesprek daadwerkelijk
doorverbindt. Zie 'Een gesprek doorverbinden' op pagina 14 voor meer
informatie.
•
Doorverbinden naar mailbox: Met het ShoreTel-systeem kunt u een
gesprek direct doorverbinden naar de mailbox van een andere gebruiker.
Zie 'Een oproep omleiden' op pagina 14 voor meer informatie.
•
Fluisterdoorverbinden: Met het ShoreTel-systeem kunnen gebruikers
die over de benodigde rechten beschikken, een actief gesprek
onderbreken en spreken met degene naar wie zij willen doorverbinden
zonder dat de gesprekspartner van het actieve gesprek die conversatie
kan horen. Op die manier kunt u overleggen met degene naar wie u wilt
doorverbinden voordat u het gesprek daadwerkelijk doorverbindt. Op
zijn/haar beurt kan degene naar wie u wilt doorverbinden met u spreken
met behulp van de functie Geluid uit voor fluisteren zonder dat de
anderee gesprekspartner dat kan horen.
•
Uit parkeerstand halen: met het ShoreTel-systeem kunnen gebruikers
een bestaand gesprek op een ander toestel uit de parkeerstand halen.
Zie 'Gesprekken parkeren en uit de parkeerstand halen' op pagina 43
voor meer informatie.
•
Fluisteroproep : Met het ShoreTel-systeem kunnen gebruikers die over
de benodigde rechten beschikken, inbreken in een gesprek op een ander
toestel en spreken met de ontvanger zonder dat de andere
gesprekspartner dat kan horen. De ontvanger van de oproep kan met u
spreken met behulp van de functie Geluid uit voor fluisteroproepen
zonder dat de anderee gesprekspartner dat kan horen.
•
Geluid fluisteroproep uit: Als u een fluisteroproep ontvangt, kunt u met
behulp van de functie Geluid uit voor fluisteroproepen met de
betrokkene spreken zonder dat uw andere gesprekspartner dat hoort.
35
Advertenties
Inhoudsopgave
