ShoreTel Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Het ShoreTel-logo en ShorePhone zijn gedeponeerde handelsmerken van ShoreTel Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Alle andere auteursrechten en handelsmerken in deze publicatie zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
AAN DE SLAG Welkom bij de Shoretel™ IP-telefoon! Indicatielampje LCD-display Hoorn Als het lampje knippert, 1 x 16 tekens zijn er inkomende oproepen en/of niet- beluisterde Aansluiting voicemailberichten. voor de hoorn Functietoetsen Hiermee hebt u toegang tot basisfuncties van de telefoon.
Het toestelnummer wordt weergegeven op het display en wordt afgewisseld met de tijd en datum. U kunt inloggen bij alle ShoreTel IP-telefoons in het netwerk om de toewijzing van uw toestel aan die telefoon te wijzigen. Zie ‘Toewijzing van het toestel wijzigen’ op pagina 12 voor meer informatie.
De intercom gebruiken Met de functie Intercom kunt u verbinding maken met een andere deelnemer zonder deze te bellen via een gesprekslijn. Zowel u als de ontvanger moet een ShoreTel IP-telefoon gebruiken en beschikken over de rechten om deze functie te gebruiken.
Een andere deelnemer oproepen via de intercom: Stap 1 Neem de hoorn van haak. Intercom Stap 1 Druk op Stap 2 Kies het toestelnummer van de deelnemer. Stap 3 Hang op om het gesprek te beëindigen. Opnieuw kiezen en gemiste oproepen bekijken U kunt de functie Opnieuw kiezen gebruiken om het laatst gekozen nummer opnieuw te kiezen.
Opnieuw opnemen Markeren als dringend of markering als dringend verwijderen Doorverbinden naar de automatische telefoniste Doorverbinden naar de assistent Opnieuw opnemen Bericht verzenden, doorverbinden naar de assistent Bericht verzenden, doorschakelen naar de Find Me-bestemming van degene die u belt, als deze functie is ingeschakeld Bericht verzenden, doorverbinden naar de automatische telefoniste OPMERKING Als u ophangt, wordt het bericht verzonden.
Met de luidspreker Om een oproep te beantwoorden, drukt u op de toets Luidspreker Het lampje in de toets licht groen op. U beëindigt het gesprek door nogmaals op de toets Luidspreker drukken. Het volume van de beltoon en het luistervolume instellen Als u op op de volumetoets drukt, stelt u het volgende in: •...
Gesprekken beheren Geluid van een gesprek uitschakelen Druk op om het geluid van een gesprek uit te schakelen zodat de beller u niet kan horen. Het lampje van de toets Geluid uitschakelen wordt rood wanneer het geluid uitgeschakeld is. Een gesprek in de wacht zetten of uit de wacht halen Om een gesprek in de wacht te zetten of uit de wacht te halen, drukt u Hold Nadat u op Hold drukt, hoort u eerst een kort geluid en vervolgens een...
Oproepverwerkingsmodus en doorschakelen wijzigen OPMERKING Met behulp van Personal Call Manager of Web Access kunt u de oproepverwerkingsmodi configureren met verschillende doorschakelbestemmingen en persoonlijke begroetingen. U kunt een van de vijf modi voor het verwerken van oproepen instellen voor uw toestel, waaronder vier opties voor Niet storen om inkomende oproepen door te schakelen of naar voicemail te zenden.
VOICEMAIL Als het lampje op de telefoon blijft knipperen en u een onderbroken kiestoon hoort, hebt u niet-beluisterde berichten. Inloggen in het hoofdmenu Als u wilt inloggen in het hoofdmenu van voicemail, neemt u de hoorn van de Voice Mail haak, drukt u op en voert u uw wachtwoord in, gevolgd door (Het standaardwachtwoord is 1234.)
Nadat u de bestemming voor het bericht hebt ingevoerd, drukt u op om het te markeren als dringend. Reageren op het bericht Kies een van de volgende opties: Reageren met een voicemailbericht Reageren door terug te bellen Teruggaan naar het vorige menu De enveloppe-informatie beluisteren (tijd en datum van verzenden, naam van de gebruiker) Terugspoelen...
Nadat u het bericht hebt geadresseerd, kunt u desgewenst drukken op: Markeren als dringend of markering als dringend opheffen Vragen om een ontvangstbevestiging Opgeslagen berichten beluisteren Vanuit het hoofdmenu kunt u opgeslagen berichten beluisteren door te drukken . Om opgeslagen berichten te beheren, drukt u op een van de opties onder ‘Nieuwe berichten beluisteren en beheren’...
Pagina 16
Toestel opnieuw toewijzen Als u beschikt over de benodigde rechten kunt u uw toestel toewijzen aan een willekeurige telefoon in het systeem. De volgende opties zijn beschikbaar: Het toestel toewijzen De toewijzing opheffen (de telefoon wordt opnieuw toegewezen aan het toestelnummer dat oorspronkelijk aan de telefoon was toegewezen.) Uw wachtwoord instellen Voer een nieuw wachtwoord in, gevolgd door...
Pagina 17
Extra opties U kunt kiezen uit de volgende extra opties: Automatische oproepverwerking op basis van Outlook in- of uitschakelen E-mailafleveringsopties wijzigen E-mailaflevering uitschakelen E-mailaflevering inschakelen E-mailaflevering met aanhangend voicemailbericht inschakelen Voicemailberichten markeren als beluisterd na e- mailaflevering Agentstatus wijzigen Inloggen en toestel toewijzen Uitloggen Inloggen zonder toestel toe te wijzen Status van Find Me-doorschakeling wijzigen...
PROBLEMEN OPLOSSEN Probleem: Het voicemailsysteem meldt uw bellers dat uw mailbox vol is en dat er geen nieuwe berichten kunnen worden ingesproken. Oplossing: Uw mailbox is vol. Verwijder de berichten die u niet meer nodig hebt: Stap 1 Druk vanuit het hoofdmenu op om het bericht opnieuw af te spelen.
De telefoon opnieuw opstarten Om uw telefoon opnieuw op te starten, volgt u deze stappen: Stap 1 Laat de hoorn op de haak en druk op Als het goed is, gaat het lampje niet branden en hoort u geen tonen. Als dit niet het geval is, neemt u de hoorn van de haak en legt u deze weer terug op de haak.
BEKNOPTE HANDLEIDING VOOR VEELGEBRUIKTE TAKEN Conference Conference Een conferentiegesprek voeren + toestelnummer + De intercom gebruiken + toestelnummer Omroepen nummer dat u van de beheerder hebt gekregen Oproepen beantwoorden hoorn van de haak nemen Het volume instellen Hold Wisselgesprekken beantwoorden Een extern toestel overnemen + toestelnummer Nachtoproep opnemen...
Pagina 21
Schakelen tussen + toestelnummer huntgroepstatussen Problemen oplossen Gegevens over de telefoon + I-N-F-O + bekijken De telefoon opnieuw opstarten + R-E-S-E-T + Inloggen bij voicemail Voice Mail + wachtwoord + Inloggen bij voicemail vanaf een + toestelnummer + wachtwoord + ander toestel Inloggen bij voicemail vanaf een toegangscode +...
Pagina 22
Toestel opnieuw toewijzen Uw wachtwoord instellen Enveloppe-informatie in- of uitschakelen Uw naam opnemen Verwijderde berichten beluisteren Verwijderde berichten verwijderen Extra opties Uitloggen Terug naar automatische telefoniste Status van de mailbox beluisteren...