KUNDSERVICE
GARANTICERTIFIKAT: Vad ska jag göra?
Din apparat täcks av en garanti, vars villkor sstår i
certifikatet som finns i din apparat, och baserat på lokala,
gängse regelverk under en period om 24 månader som
räknas från leveransdagen av apparaten.
Så
som
beskrivs
garanticertifikatet ifyllt i alla sina delar för att, vid behov
kunna visas upp för auktoriserad teknisk kundservice,
tillsammans med leveransdokumentationen och kvitto
(alltså följesedel, faktura, skrivet kvitto, annat) som
innehåller
försäljarens
produktens
identifikationsinformation
överlåtandet - för att kräva ett ingrepp genom garantin ska
bägge dokumenten visas för teknikern.
Överenskommet
är,
konformitetsdefekter som uppstår inom sex månader från
leveransen av föremålet redan existerade vid detta datum
såvida inte denna hypotes är inkompatibel med föremålets
natur eller mot konformitetsdefektens natur. Auktoriserad
teknisk kundservice för Bertazzoni S. p. A. kommer att, då
rätt till åtgärd verifierats, att utan krav på betalning utföra
hembesök med ingrepp, arbetskostnad och reservdelar
inkluderade. För den efterföljande perioden av arton
månader för garantitiden blir det istället den konsument
som vill åberopa lagning enligt garantin som måste bevisa
att konformitetsdefekten funnits sedan leveransen - det är
därför som det, om konsumenten inte kan bevisa detta,,
inte kommer att vara möjligt att åberopa villkoren för
garantin. Då kommer auktoriserad teknisk kundservice för
Bertazzoni S. p. A. att utföra åtgärden och debitera
konsumenten för alla kostnader.
ANOMALIER OCH FELFUNKTIONER: Vart
vänder jag mig?
För alla frågor och behov finns vår auktoriserade
kundservice här för att hjälpa dig med att klar upp det du
undrar över - och om din apparat uppvisar anomalier eller
felfunktioner så rekommenderar vi att du först kontrollerar
felsökningsavsnittet som beskrivs i Användarhandboken.
För att beställa reservdelar eller tillbehör, hör av dig till vår
avdelning för service och reservdelar.
EN ENDA PLATS FÖR ATT FÅ HJÄLP
Du kan när som helst hitta det Auktoriserade Tekniska
Kundserviceställe som ligger närmast din bostad genom att
kontakta återförsäljaren eller distributören, eller gå in på
webbplatsen www.bertazzoni.com
PRODUKTMODELL: Var hittar jag denna
information?
Det är nödvändigt att du berättar för det Auktoriserade
Tekniska Kundservicestället vad du har för produktmodell
och dess serienummer (10 siffror) - du finner denna
information
i
Användarhandboken
48
i
regelverken,
ska
namn,
datum
för
och
om
inte
annat
bevisats,
(en
klisteretikett) eller på apparatens märkplatta. På detta vis
undviker du onödiga resor för teknikern, och sparar
dessutom in dessa kostnader.
du
spara
leverans,
pris
för
att
silverfärgad