Inhoudsopgave
Advertenties
informatie over de garantie
10
De HP Officejet heeft een beperkte garantie die in dit deel wordt beschreven. U vindt hier
ook informatie over hoe u garantieservice verkrijgt en hoe u de standaardfabrieksgarantie
kunt uitbreiden.
Dit deel bevat de volgende onderwerpen:
•
Duur van de beperkte garantie
•
Garantieservice
•
Garantie uitbreiden
•
HP Officejet terugzenden voor service
•
Beperkte wereldwijde garantieverklaring van Hewlett-Packard
Duur van de beperkte garantie
Duur van beperkte garantie (hardware en arbeidskosten): 1 jaar
Duur van beperkte garantie (cd-rom's): 90 dagen
Duur van beperkte garantie (inktpatronen): totdat de oorspronkelijke inkt van HP op is of
tot de op het product afgedrukte datum van het "einde van de garantieperiode", al naar
gelang welk moment het eerste is bereikt.
Garantieservice
Snelle service
Als u gebruik wilt maken van de snelle reparatieservice van HP, moet u bij algemene
problemen eerst contact opnemen met een servicekantoor of klantenondersteuningspunt
van HP. Zie
nemen voordat u de Klantenondersteuning belt.
Opmerking:
beschikbaar.
Als een minder belangrijk onderdeel van het apparaat moet worden vervangen en de
klant dit normaal gesproken zelf kan doen, kunnen deze onderdelen via een versnelde
levering worden geleverd. In dit geval betaalt HP vooraf de verzendkosten en de BTW,
levert HP telefonische ondersteuning bij het vervangen van het onderdeel, en betaalt HP
de verzendkosten en de BTW voor mogelijke onderdelen die naar HP moeten worden
teruggezonden.
De Klantenondersteuning van HP kan klanten doorverwijzen naar aangestelde, erkende
serviceaanbieders die onderhoud mogen plegen aan HP-producten.
op pagina 83
op pagina 83
op pagina 84
Klantenondersteuning van HP
De snelle reparatieservice van HP is niet in alle landen/regio's
op pagina 84
op pagina 77 voor de stappen die u moet
op pagina 84
83
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
