Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 14
Probleem
Ik heb problemen met
het verzenden en
ontvangen van
faxberichten.
(vervolg)
Ik kan geen
faxberichten
ontvangen, maar wel
versturen.
118
Mogelijke oorzaak en oplossing
•
Als u een PBX- of ISDN-converter gebruikt, controleert u of de
HP Officejet is aangesloten op de poort die is bestemd voor
gebruik door fax en telefoon.
Met sommige ISDN-systemen kunt u de poorten configureren voor
specifieke telefoonapparatuur—u zou bijvoorbeeld één poort
kunnen toewijzen aan telefoon en een Groep 3-fax en een andere
voor meerdere doeleinden. Als u problemen blijft houden wanneer
het apparaat is aangesloten op de fax-/telefoonpoort, probeert u
de poort te gebruiken die voor meerdere doeleinden is bestemd,
(met het label "multi-combi" of iets dergelijks).
•
Misschien is de functie Beltonen tot antwoord niet ingesteld om te
reageren nadat het apparaat een voor uw kantoorsituatie geschikt
aantal keer is overgegaan. Zie
voordat wordt opgenomen
•
Als u een voicemail-service heb op hetzelfde telefoonnummer dat u ook
gebruikt voor faxoproepen, moet u faxberichten handmatig ontvangen,
niet automatisch. Zie
hoe u het apparaat instelt om te faxen wanneer u een voicemail-service
hebt. Zie
De HP Officejet instellen voor het automatisch of
handmatig ontvangen van faxberichten
informatie over hoe u faxberichten handmatig ontvangt.
•
Als u een pc-modem hebt op dezelfde telefoonlijn als de
HP Officejet controleert u of de software van de modem niet is
ingesteld op het automatisch ontvangen van faxberichten. Modems
waarvoor de functie voor het automatisch ontvangen van
faxberichten is ingeschakeld, nemen de telefoonlijn over om alle
binnenkomende faxberichten te ontvangen, zodat de HP Officejet
geen faxberichten meer kan ontvangen.
•
Als u een antwoordapparaat hebt geïnstalleerd op dezelfde
telefoonlijn als de HP Officejet is het mogelijk dat een van de
volgende problemen zich voordoet:
–
Het uitgaande bericht is misschien te lang of te hard waardoor
de HP Officejet geen faxtonen detecteert, en de faxmachine
die de oproep pleegt wordt verbroken.
–
Op het antwoordapparaat is misschien onvoldoende stilte na
het uitgaande bericht opgenomen waardoor de HP Officejet
geen faxtonen kan detecteren. Dit probleem doet zich veeleer
voor met digitale antwoordapparaten.
U kunt dergelijke problemen misschien als volgt oplossen:
a. Koppel het antwoordapparaat los en probeer een faxbericht te
ontvangen. Als u zonder het antwoordapparaat wel kunt faxen,
ligt het probleem waarschijnlijk bij het antwoordapparaat.
b. Sluit het antwoordapparaat opnieuw aan en neem het
uitgaande bericht opnieuw op. Zorg ervoor dat het bericht zo
kort mogelijk is (niet langer dan 10 seconden), en dat u tijdens
de opname zacht en langzaam spreekt. Probeer nogmaals een
faxbericht te ontvangen.
Aantal keren rinkelen instellen
op pagina 42 voor meer informatie.
Fax-setup
op pagina 99 voor informatie over
op pagina 42 voor
hp officejet 5500 series
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
