Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Een rode X verschijnt
bij de USB-
verbindingsprompt.
Ik krijg een bericht dat
zich een onbekende
fout heeft
voorgedaan.
referentiehandleiding
Mogelijke oorzaak en oplossing
Voer de volgende stappen uit als een rode X bij de USB-
verbindingsprompt wordt weergegeven:
1
Controleer of de klep van het bedieningspaneel goed is bevestigd.
Haal vervolgens de stekker van de HP Officejet uit het stopcontact
en steek de stekker er weer in.
2
Controleer of de USB- en stroomkabels zijn aangesloten.
3
Controleer als volgt of de USB-kabel correct is ingesteld:
–
Verwijder de USB-kabel en sluit deze vervolgens weer aan.
–
Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord of een hub
zonder voeding.
–
Zorg dat de USB-kabel niet langer is dan 3 meter.
–
Wanneer u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt
aangesloten, kunt u de andere apparaten tijdens de installatie
het beste uitschakelen.
4
Vervolg de installatie en start de computer opnieuw op wanneer
dit wordt gevraagd. Vervolgens opent u HP-dirigent en controleert
u of de belangrijkste pictogrammen worden weergegeven
(Afbeelding scannen, Document scannen, Faxbericht verzenden
en HP-galerie)
5
Als de essentiële pictogrammen nog steeds niet worden
weergegeven in HP-dirigent, verwijdert u de software en installeert
u deze opnieuw zoals wordt beschreven in
pictogrammen ontbreken in de HP-dirigent.
Als u een bericht ontvangt over een onbekende fout, probeert u de
installatie toch te vervolgen. Als dat niet werkt, breekt u de installatie af
en probeert u de installatie opnieuw uit te voeren.
Informatie over het oplossen van problemen
Sommige
op pagina 110.
109
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
