Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met netwerkverificatie
Domeinverificatie
Zorg voor unieke apparaatnamen
De accountnaam en het wachtwoord
controleren
Werkgroepverificatie
E-mailverificatie
Problemen met SMTP-servers
7-6
Controleer het volgende om te zorgen dat de verbindingen in een
netwerkdomein goed werken. U kunt deze instellingen vinden in de
instellingenmodus van de configuratieorganizer, door op het pictogram
Apparaat te klikken.
•
Apparaatnaam
•
Gebruikersnaam en wachtwoord voor het netwerk
•
Domeinnaam
Als deze informatie niet correct is, kan het Scan Station geen toegang
krijgen tot het domein.
Alle Scan Stations krijgen in de fabriek een standaardnaam toegewezen.
De standaardnaam is: kssxxxx-xxxx. Waarbij x het serienummer is dat
op de achterkant van het Scan Station wordt vermeld. Dit zorgt ervoor
dat elk Scan Station een unieke apparaatnaam heeft. De standaardnaam
in dit veld van de configuratieorganizer is "Scan Station". Wanneer u bij
het configureren van de Apparaatnaam (klik op het pictogram Apparaat
en selecteer Apparaatnaam) dit veld leeg laat, blijf het Scan Station de
apparaatnaam gebruiken die in de fabriek is ingesteld. Wanneer u de
standaard apparaatnaam wilt wijzigen, moet u een unieke naam selecteren.
Wanneer u vanaf het Scan Station niet naar een netwerklocatie kunt
scannen of dit wordt onderbroken, is het mogelijk dat er problemen zijn met
de aanmeldingsgegevens die u aan het Scan Station hebt opgegeven. Bij
het maken van accounts die aan het Scan Station worden toegewezen,
kunnen bepaalde eigenschappen voor een account worden opgegeven,
zoals Wachtwoord bij eerste aanmelding wijzigen en Wachtwoord om de xx
dagen wijzigen. Aangeraden wordt dergelijke beperkingen niet toe te
passen op accounts die voor een Scan Station worden gebruikt.
Een netwerkbeheerder kan de accountinstellingen voor een Scan Station
controleren door met de aanmeldingsgegevens op een normale
netwerkcomputer in te loggen. Wanneer aanmelding bij het netwerk met
deze gegevens niet mogelijk is, is er mogelijk een probleem met de
account. Een netwerkbeheerder kan de instellingen van de account
wijzigen om dit probleem op te lossen. Het is ook mogelijk dat het
wachtwoord opnieuw moet worden ingesteld.
Wanneer u problemen hebt met het schrijven naar een lokaal gedeelde
map in een werkgroep, controleert u de machtigingen van de map op de
netwerkcomputer die de map deelt. Zorg dat de machtigingen voor de
map toegang tot het Scan Station toestaan.
Controleer of de verificatiemethode die in de instellingen voor het Scan
Station is opgegeven, overeenkomt met de verificatiemethode van uw
SMTP-server. Het Scan Station ondersteunt momenteel simpele
wachtwoorden, NTLM en Challenge Response. Deze instellingen kunnen
worden geverifieerd door met behulp van een Windows-e-mailprogramma,
zoals Outlook Express, een e-mailaccount te maken met de gebruikersnaam
en het wachtwoord die aan het Scan Station zijn toegewezen.
Volg deze procedures om problemen met het SMTP-serveradres op te
lossen:
• Controleer of andere e-mailclients op andere computers e-mail kunnen
versturen en de SMTP-server kunnen bereiken.
• Wijzig uw configuratiebestand zo dat de SMTP-server met een IP-
adres in plaats van een "Fully Qualified Domain Name" (volledige
domeinnaam) wordt gedefinieerd. Wanneer u de SMTP-server wel met
het IP-adres, maar niet met de FQDN kunt bereiken, hebt u een DNS-
adresseringsprobleem. Controleer of u de DNS-server kunt bereiken
en of deze FQDN's correct verwerkt.
Mogelijke oplossing
A-61588_nl januari 2008
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
