Advertenties
Vegas.book Page 1 Wednesday, April 5, 2000 9:03 AM
Hoofdstuk 3. Express Maintenance
Klanten in de Verenigde Staten kunnen gebruik maken van "Express Maintenance".
Dit is een service voor vervanging van onderdelen waarbij het IBM HelpCenter
bepaalde hardwarecomponenten (die onder de garantie vallen) direct naar uw
adres kan versturen. Het is dan dus niet nodig de computer naar een geautoriseerd
IBM-servicecentrum te brengen. Sommige servicecentra fungeren als verzamel-
punt van waaruit systemen naar andere locaties wordt verstuurd voor reparatie. Het
telefoonnummer voor Express Maintenance is 1-919-517-2800.
Als u Express Maintenance belt, wordt u gevraagd naar uw creditcard; als u het
defecte onderdeel binnen 30 dagen na ontvangst van het nieuwe onderdeel naar
IBM terugstuurt, worden er echter geen kosten in rekening gebracht. Stuurt u het
onderdeel niet binnen 30 dagen terug, dan wordt de volledige verkoopprijs van het
onderdeel via de creditcard verrekend. Creditcardgegevens worden niet beschik-
baar gesteld aan derden.
Express Maintenance
3-1
Advertenties
