Advertenties
Vegas.book Page 15 Wednesday, April 5, 2000 9:03 AM
Modemproblemen
Uw modem is ontworpen op betrouwbare en probleemloze werking. Mochten er
desondanks problemen zijn, dan kan de informatie in dit gedeelte u helpen de
oorzaak op te sporen en het probleem op te lossen. Kunt u het probleem zelf niet
oplossen, roep dan de hulp in van het IBM PC HelpCenter. Zie "Contact opnemen
met het IBM PC HelpCenter" op pagina 2-5.
Tabel 3: Modemproblemen
Als dit het probleem is...
De modem reageert niet
op opdrachten
De modem kiest het
nummer wel, maar er komt
geen verbinding tot stand
Opmerking: Als de problemen niet verholpen zijn nadat u de voorgeschreven
handelingen hebt uitgevoerd, kijkt u in Hoofdstuk 2 hoe u service kunt aanvragen.
...moet u dit doen:
1. Controleer of er in de configuratie van de modem
geen conflict is in de instellingen van de COM-poort of
het IRQ-niveau.
2. Controleer of in de configuratie van de
communicatiesoftware de juiste COM= en IRQ-
instellingen zijn opgegeven (dezelfde COM-poort en
hetzelfde IRQ-niveau als voor de modem zelf). Als de
COM-en IRQ-instellingen onjuist zijn, kan de
communicatiesoftware geen gegevens uitwisselen
met de modem.
3. Controleer of de modem op de juiste manier wordt
geïnitialiseerd door de communicatiesoftware. Als u
een onjuist type modem hebt geselecteerd, wordt de
modem wellicht onjuist geïnitialiseerd. Selecteer
"Hayes Compatibel" als modemtype en "Rockwell" in
de communicatiesoftware. Selecteer in uw fax- en
spraaksoftware respectievelijk "Generic class 1" en
"Rockwell". Het kan zijn dat de software u tevens
vraagt een initialisatiereeks op te geven. Gebruik
AT&F als initialisatiereeks.
1. Controleer of de telefoonlijn goed werkt. De modem
werkt niet als er veel ruis op de lijn is.
2. Controleer of het nummer in gesprek is, of er een
terugbelsignaal wordt gegeven en of er aan de andere
kant van de lijn een antwoordapparaat is
ingeschakeld.
Problemen opsporen en oplossen
10-15
Advertenties
