9
De kaarthouder volgt de
instructies op het scherm
en biedt de kaart aan. Bij
een terugbetaling waarbij de
kaarthouder de pas invoert,
geeft de kaarthouder eerst
akkoord op het bedrag.
Invoer van een pincode is
niet nodig.
Bij een contactloze
terugbetaling is zowel het
goedkeuren van het bedrag
als het invoeren van de
pincode niet nodig. De klant
klikt bij akkoord op de V.
13
Laat de klant de bon
ondertekenen. Dit kan
door met je vinger een
handtekening te zetten
op het beeldscherm.
|
30
10
De klant krijgt geld terug
door contactloos (aan de
achterkant), met chip of via
de magneetkaartlezer de
terugbetaling te voltooien.
14
Klik op Bevestigen.
11
Klant verwijdert de
pinpas.
15
Je keert terug naar het
medewerkersscherm.
Je ziet of de terugbetaling
geslaagd is.
Klik op Klant bon
mailen als je de bon
naar je klant wil sturen
of kies Nieuwe
transactie starten.
12
Terugbetaling is
akkoord.
16
Heb je gekozen voor
Klant bon mailen, voer
het emailadres van de
klant in om de bon te
versturen.