Advertenties
Quick Links
Advertenties
Gerelateerde Handleidingen voor CCV SMART VX520 + VX820
Samenvatting van Inhoud voor CCV SMART VX520 + VX820
- Pagina 1 + VX820 CID: 135...
- Pagina 2 • • • • • In deze handleiding vind je enkele dikgedrukte woorden. Kijk in de begrippenlijst voor de betekenis van deze woorden. De begrippenlijst vind je op pagina 84.
- Pagina 3 Plaatsingseisen Gebruiksvoorschriften Omgevingsfactoren 1.4. Installatievoorzieningen Wat heb je nodig voor de installatie? Wat zit er in doos? Een pinrol plaatsen 2.3. Automaat aansluiten De betaalautomaat in het kort De toetsen van de betaalautomaat Letters en leestekens invoeren Het menu van de betaalautomaat Functiesymbolen Statussymbolen De pinpad in het kort...
- Pagina 4 Een acquirer parametersessie uitvoeren De communicatieverbindingen testen Het TMS Terminal ID en de betaalautomaatcode opzoeken Contact TMS uitvoeren Accessoires / onderdelen bestellen Pinrollen bestellen via de betaalautomaat Partijen die het mogelijk maken om transacties uit te voeren Begrippenlijst Telefoonnummer CCV Openingstijden CCV Acquirers...
- Pagina 5 Heeft de pinpad geen privacy shield, neem dan contact op met ons Service Center. Niet alleen CCV en de banken dienen zich te houden aan de richtlijnen van Betaalvereniging Nederland. Ook jij zorgt er natuurlijk voor dat jouw klant zo veilig mogelijk kan winkelen en betalen. Houd daarbij rekening met de volgende gebruiksvoorschriften: •...
- Pagina 6 De betaalautomaat communiceert via een communicatieverbinding (bijvoorbeeld ADSL of kabel). Voordat je kan beginnen met de installatie is het belangrijk dat je de juiste materialen bij de hand hebt. Beschik je niet over deze benodigdheden, dan is het niet mogelijk om de installatie af te ronden. Als dat leidt tot bijkomende kosten, zijn deze voor je eigen rekening. Is een monteursbezoek noodzakelijk voor installatie? Dan worden de kosten hiervoor in rekening gebracht.
- Pagina 7 De CCV Smart is eenvoudig in gebruik en werkt met een vaste internetverbinding. Hierdoor worden je betalingen nooit onderbroken. Heb jij de CCV Smart als Plug & Play pakket ontvangen? Dan zitten de volgende onderdelen in de doos: VX520 betaalautomaat...
- Pagina 8 Voer de onderstaande handelingen uit om een (nieuwe) pinrol te plaatsen. Wees hierbij altijd voorzichtig, de afsnijrand is scherp en de printer kan heet zijn. Heb je geen pinrollen meer? Nieuwe pinrollen bestel je gemakkelijk via de betaalautomaat. Zie hiervoor paragraaf 10.2).
- Pagina 9 Als je de kabels goed hebt aangesloten, start de CCV Smart automatisch op. Start de CCV Smart niet automatisch op, controleer dan of je alle kabels correct hebt aangesloten. Zorg er voor dat de CCV Smart altijd voorzien is van stroom.
- Pagina 10 De CCV Smart bestaat uit de VX520 betaalautomaat en de VX820 pinpad. Hieronder een uitleg over de verschillende onderdelen van de CCV Smart. Onderdelen VX520 betaalautomaat Printerklep Printer Printerknop Scherm Chipkaartlezer Magneetkaartlezer : De kaartlezers van het kassiersgedeelte zijn niet werkzaam. De kaartlezers van de VX520 worden niet...
- Pagina 11 Toetsen VX520 betaalautomaat Grijze functietoetsen Selecteer menuopties. Paarse Voer functies uit die boven deze toetsen worden weergegeven (zie functietoetsen subparagraaf Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Zet ingevoerde cijfers om in letters en leestekens (zie subparagraaf <ALPHA> toets 3.1.2). Numerieke toetsen Voer cijfers in, bijvoorbeeld een transactiebedrag. <*>...
- Pagina 12 Op de numerieke toetsen van de VX520 betaalautomaat staan letters en leestekens. Je kan deze invoeren met de <ALPHA> toets. Druk eerst op een numerieke toets, de <*> toets of de <#> toets en vervolgens op de <ALPHA> toets. Welke letter of leesteken verschijnt is afhankelijk van hoe vaak je op de <ALPHA>...
- Pagina 13 Toelichting Het TMS Terminal ID van de betaalautomaat. Op de onderste regel van het scherm kunnen functie- of statussymbolen verschijnen. Druk op de paarse functietoets onder het functiesymbool om de functie uit te voeren (zie subparagraaf 3.2.1). Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het hoofdmenu te openen.
- Pagina 14 Symbool Functie Open het hoofdmenu. Voer een dagopening uit (zie subparagraaf 5.1). Voer een dagafsluiting uit (zie subparagraaf Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Wijzig de weergavetaal naar Engels, Duits of Frans. Druk een kopiebon af van de laatst uitgevoerde transactie. Je kan deze functie gebruiken gedurende 5 minuten nadat de transactie is uitgevoerd.
- Pagina 15 Toetsen VX820 pinpad Numerieke toetsen De klant voert met deze toetsen de pincode in. toets De klant breekt met deze toets een transactie af. toets De klant corrigeert met deze toets een ingevoerde pincode. De klant bevestigt met deze toets een ingevoerde pincode en een toets transactiebedrag.
- Pagina 16 De klant kan de VX820 pinpad niet alleen bedienen met de toetsen, maar ook met het touchscreen. Als tijdens een transactie een touchscreenknop of keuze in het scherm verschijnt, dan kan de klant deze gebruiken door de knop of keuze aan te raken.
- Pagina 17 (hierna: acquirer), maar ook om te communiceren met het Terminal Management Systeem van CCV. Via communicatie met het Terminal Management Systeem kan de betaalautomaat worden voorzien van nieuwe software.
- Pagina 18 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Het IP-adres, de gateway en het subnet mask, die zijn ingesteld voor de betaalautomaat, worden getoond op het scherm. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm.
- Pagina 19 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 20 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. : Tijdens de volgende handelingen kan je het IP-adres, subnet mask en gateway invoeren met de numerieke toetsen en de <ALPHA>...
- Pagina 21 Voer het IP-adres in en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het subnet mask in en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 22 Voer de gateway in en bevestig met Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. : Controleer na het instellen van de communicatie altijd of je de verbinding correct hebt ingesteld. Je kan hiervoor de communicatie-instellingen van de betaalautomaat bekijken (zie subparagraaf 4.1).
- Pagina 23 Voer de volgende handelingen uit om een dynamisch IP-adres in te stellen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 24 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 25 Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. De toegang tot het manager menu van de betaalautomaat is beveiligd met een manager wachtwoord. Je moet dit wachtwoord ook invoeren bij het uitvoeren van sommige handelingen, bijvoorbeeld bij het uitvoeren van een dagopening. Het manager wachtwoord is standaard ingesteld op 99999.
- Pagina 26 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 27 Voer een nieuw wachtwoord in van vijf cijfers en bevestig met Voer nogmaals het nieuwe wachtwoord in en bevestig met Het wachtwoord is succesvol gewijzigd. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm.
- Pagina 28 Zorg er voor dat de CCV Smart altijd voorzien is van stroom. De betaalautomaat staat dan automatisch aan en je kan deze niet uitschakelen. Start aan het begin van de dag een dagopening. Er wordt dan een nieuwe periode geopend voor de financiële rapporten. In deze rapporten worden de transacties geregistreerd die je uitvoert.
- Pagina 29 Voer de volgende handelingen uit om een dag te sluiten. De periode voor de financiële rapporten wordt dan gesloten en de rapporten worden geprint. Druk op de paarse functietoets onder het symbool Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op om de dagafsluiting af te ronden.
- Pagina 30 De betaalautomaat ondersteunt meerdere transactiesoorten. Welke typen transacties je kan uitvoeren is afhankelijk van de acquirer en de pinpas van de klant. : Werkt een bepaald type pas niet op jouw betaalautomaat of kan je een door jou gewenste transactie niet uitvoeren? Neem dan contact op met je acquirer.
- Pagina 31 Je voert een betaling uit als een kaarthouder aan jou betaalt met een pinpas. Het uitvoeren van een betaling gaat als volgt: Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de betaalautomaat.
- Pagina 32 Je voert retourpinnen of een terugbetaling uit als je een product of artikel retour neemt en (elektronisch) geld wilt teruggeven aan de klant. Dit is handig wanneer je niet zoveel contact geld hebt in de kassa. De pinpas die gebruikt wordt bij het retourpinnen mag een andere zijn dan de pas waarmee oorspronkelijk betaald is.
- Pagina 33 De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de pinpad. De klant drukt op om de transactie te bevestigen. De terugbetaling is succesvol uitgevoerd. Scheur de eerste kopiebon af en druk op...
- Pagina 34 Je kan handmatig een betaling uitvoeren met een creditcard. Tijdens de transactie is geen pinpas van de klant nodig, omdat je handmatig de gegevens van de pinpas invoert. Deze optie is handig in de hotel- of autobranche, bijvoorbeeld wanneer een klant vooraf zijn creditcardgegevens opstuurt.
- Pagina 35 : Het kan voorkomen dat je tijdens het uitvoeren van de transactie een CVC2-code nodig hebt. Dit is een code van drie of vier cijfers. De CVC2-code staat meestal op de achterkant van de pinpas. CVC2 staat voor "Card Verification Code". -code invoeren Voer de CVC2-code in en bevestig met .
- Pagina 36 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met . Overhandig de betaalautomaat aan de klant. De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de betaalautomaat.
- Pagina 37 : Je hebt een autorisatiecode nodig om op een later tijdstip de betaling voor het gereserveerde bedrag uit te voeren. De autorisatiecode staat op de kopiebon die wordt afgedrukt na het uitvoeren van de reservering (zie onderstaande afbeelding). Kopie Merchant CCV Holland B.V. Westervoortsedijk 55 6827 AT Arnhem Terminal: 573201...
- Pagina 38 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met : Tijdens de volgende handeling moet je een autorisatiecode invoeren. Deze code staat op de kopiebon van de reservering die je eerder hebt uitgevoerd. Een voorbeeld van een kopiebon met een autorisatiecode vind je op pagina 37.
- Pagina 39 De betaling na reservering is succesvol uitgevoerd. Scheur de eerste kopiebon af en druk op Deze melding wordt alleen getoond wanneer het journaal ‘uit’ staat Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het bedrag in en bevestig met -code De klant kiest de QR-code toets en kiest de dienst ‘Payconiq’...
- Pagina 40 De QR-code verschijnt op de pinpad. De klant opent de Payconiq app op zijn mobiel en scant de QR-code. De handmatige creditcardtransactie is succesvol uitgevoerd. Scheur de kopiebon af en druk op Je voert een annulering uit om een eerder uitgevoerde transactie ongedaan te maken. In de volgende subparagrafen is beschreven hoe je de laatst uitgevoerde of een eerder uitgevoerde transactie annuleert.
- Pagina 41 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op om de transactie te bevestigen. De laatste transactie is succesvol geannuleerd.
- Pagina 42 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Voer het bedrag in en bevestig met De klant steekt de pinpas in de chipkaartlezer of houdt de kaart boven het scherm van de pinpad.
- Pagina 43 Kies het type transactie dat je wilt annuleren. : Tijdens de volgende handeling moet je een autorisatiecode invoeren. Deze code staat op de kopiebon van de transactie die je wilt annuleren. Een voorbeeld van een kopiebon met autorisatiecode staat op pagina 37. De code kan bestaan uit cijfers en letters.
- Pagina 44 Aan een transactiebedrag kan een fooi worden gekoppeld. Dit is alleen mogelijk als een acquirer dat toestaat. Als een klant een fooi kan invoeren tijdens een transactie, dan verschijnt het onderstaande scherm op de pinpad. De klant kan zelf een bedrag invullen als fooi en kiest vervolgens voor Om te controleren welke transacties een acquirer toestaat voor een pinpas kan je een acquirer parameter rapport afdrukken.
- Pagina 45 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. -TAP Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 46 Het fooibedrag mag in dit voorbeeld maximaal 20% van het transactiebedrag zijn en niet hoger dan € 10.000,00. ** C-TAP ACQUIRER ** PARAMETER RAPPORT ** CCV host ** • TMS TERM-ID: het TMS Terminal ID van de betaalautomaat.
- Pagina 47 Je kan op de betaalautomaat verschillende soorten kaarten (MasterCard, VISA, Maestro) van verschillende acquirers accepteren voor het uitvoeren van transacties. Voor elke pas die je wilt accepteren, moet je een contract afsluiten met een acquirer. De acquirer is de partij die het mogelijk maakt dat je op de betaalautomaat transacties kan uitvoeren met een pinpas.
- Pagina 48 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. -TAP Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 49 DATUM: 16/01/2020 DATUM: de datum en tijd waarop het rapport is afgedrukt. 11:37:35 APPLICATIE VERSIE: 10.2.0 KAART RELATIE TABEL Transactieverwerker CCV ** CCV host ** ACQUIRER TERM-ID: CT003298 KAART MERCHANT ID: REL. ------------------------------------------------------------------------------ De verschillende typen betaalkaarten. Per NAAM KAART...
- Pagina 50 Het aansluitnummer van de acquirer Een kaart toevoegen Fout! Verwijzingsbron n • De transactieverwerker iet gevonden. (CCV, Equens, EMS of Atos Worldline) Een kaart verwijderen Voor het doorvoeren van deze wijziging Fout! Verwijzingsbron n heb je geen gegevens nodig. iet gevonden.
- Pagina 51 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de transactieverwerker (in dit voorbeeld CCV, Equens, EMS of Worldline) waaraan de pinpas, die je wilt wijzigen, is gekoppeld.
- Pagina 52 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de kaart die je wil toevoegen op de betaalautomaat, door middel van de grijze functietoets naast de menuoptie. : De melding bij handeling 10 verschijnt alleen als de door jou geselecteerde kaart al is gekoppeld aan een transactieverwerker.
- Pagina 53 Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. Er wordt nu een acquirer parametersessie gestart. Nadat de acquirer parametersessie is afgerond wordt een bon geprint. Controleer of de wijziging succesvol is doorgevoerd (zie paragraaf 7.3). : Voer eerst een dagafsluiting uit (zie subparagraaf 5.2) voordat je een kaartsoort verwijdert. Voer de volgende handelingen uit om een pinpas te verwijderen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het...
- Pagina 54 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de transactieverwerker (in dit voorbeeld CCV, Equens, EMS of Worldline) waaraan de kaart, die je wilt wijzigen, is gekoppeld. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te...
- Pagina 55 Selecteer de kaart die je wilt verwijderen. Wacht terwijl de kaart wordt verwijderd. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. Als de kaart succesvol is verwijderd dan wordt een bon afgedrukt met de melding: ‘ACQUIRER PARAMETER SESSIE GESLAAGD’.
- Pagina 56 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. -TAP Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 57 Selecteer de transactieverwerker (in dit voorbeeld CCV, Equens, EMS of Worldline) waaraan de kaart, die je wilt wijzigen, is gekoppeld. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Selecteer de kaart waarvan je het aansluitnummer wil wijzigen.
- Pagina 58 Wacht terwijl het aansluitnummer wordt aangepast. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. Er wordt nu een acquirer parametersessie gestart. Nadat de acquirer parametersessie is afgerond wordt een bon geprint. Controleer of de wijziging succesvol is doorgevoerd (zie paragraaf 0).
- Pagina 59 ** GESLAAGD ** kunnen de pinpassen VISA en MasterCard DATUM: 20/01/2020 11:37:54 verwerkt worden door transactieverwerker ACQUIRER TERM-ID: CT360341 CCV. ACQUIRER ID: 52800009 CCV host ACQUIRER PARAMETER ID: 00000003 ALLOWED TERM. MODE: FULL-ONLINE KAART: VISA (2002) MERCHANT ID: 4556313520 ALLOWED SERVICES:...
- Pagina 60 ë De betaalautomaat registreert de transacties die je tijdens een periode (dag of dienst) uitvoert. Deze periode wordt geopend nadat je een dagopening uitvoert. Als je een dagafsluiting uitvoert, wordt de periode gesloten. Als je een dagafsluiting uitvoert, wordt de periode gesloten. De volgende rapporten worden dan automatisch afgedrukt: Financiële rapporten Het journaal bevat een kopiebon van elke transactie die tijdens een Journaal...
- Pagina 61 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 62 ==================================== Maestro #TRX BETALING: 0,02 ----- ----- Overzicht van alle uitgevoerde transacties die TOTAAL: 0,02 worden verwerkt door de transactieverwerker CCV. VPAY #TRX BETALING: 0,01 ----- ----- Per type pinpas worden de verschillende transactietypen gespecificeerd die zijn TOTAAL: 0,01 uitgevoerd.
- Pagina 63 : Het journaal wordt na het afdrukken gewist. Voer de volgende handelingen uit om het journaal af te drukken: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 64 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Het journaal wordt nu afgedrukt. Een voorbeeld van het journaal vind je op de volgende pagina. Druk op als het journaal is afgedrukt.
- Pagina 65 CCV Holland B.V. Westervoortsedijk 55 6827AT Arnhem De datum en tijd waarop je JOURNAAL het journaal hebt afgedrukt Datum: 16/01/2020 11:37:35 en het TMS Terminal ID van TMS TERM-ID: CSL001 ===================================== de betaalautomaat. JOURNAAL: Terminal: CT380071 Merchant: Periode: 2166 423600707814...
- Pagina 66 Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 67 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. : Als bij de volgende handeling de menuoptie DIRECT PRINTEN niet beschikbaar is dan moeten er instellingen voor de betaalautomaat worden aangepast. Neem hiervoor contact op met ons Service Center. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 68 Als je het journaal instelt op afdrukken uitstellen, dan wordt na een transactie één kopiebon afgedrukt voor de klant. De kopiebon voor je administratie wordt pas afgedrukt als je een dagafsluiting uitvoert (zie subparagraaf Fout! Verwijzingsbron n gevonden.). Voer de volgende handelingen uit om het journaal in te stellen op afdrukken uitstellen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen.
- Pagina 69 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. : Als bij de volgende handeling de menuoptie PRINTEN UITSTELLEN niet beschikbaar is dan moeten er instellingen voor de betaalautomaat worden aangepast. Neem hiervoor contact op met ons Service Center. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 70 Je kan het journaal ook wissen zonder het af te drukken, als je geen behoefte hebt aan de bonnen of papier wil besparen. Voer de volgende handelingen uit om het journaal te wissen: Druk op de paarse functietoets onder het symbool om het menu te openen.
- Pagina 71 Scrol naar beneden tot je de menuoptie JOURNAAL WISSEN ziet staan. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met...
- Pagina 72 Om de levensduur van je betaalautomaat en pinpad te verlengen aan te raden om deze geregeld te reinigen. Hoe vaak de betaalautomaat gereinigd moet worden is afhankelijk van de hoeveelheid transacties die je uitvoert en de omgeving waarin je de betaalautomaat gebruikt. Onderhoud van de betaalautomaat en pinpad Gebruik de speciale reinigingskaarten om de kaartlezers te reinigen als je merkt dat de kaartlezers de pinpassen minder goed lezen.
- Pagina 73 Voer de volgende handelingen uit om de chipkaartlezer van de pinpad te reinigen: Plaats de reinigingskaart in de chipkaartlezer. Fixeer het grijszwarte gedeelte van de kaart met één hand zoals aangegeven op de foto. Schuif vervolgens de transparante schuiver met je andere hand een aantal maal heen en weer. Voer de volgende handeling uit om de magneetkaartlezer van de pinpad te reinigen: Haal de reinigingskaart recht en met een constante snelheid door de magneetkaartlezer van de pinpad.
- Pagina 74 Een storing wil je natuurlijk zo snel mogelijk oplossen! Vaak kan je met een paar snelle handelingen storingen al verhelpen. Problemen bij het lezen van pinpassen: • Voer de pinpas nogmaals in en druk de kaart zachtjes aan tot je een klikgeluid hoort. •...
- Pagina 75 Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. -TAP Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 76 Wacht tot de parametersessie is voltooid. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het beginscherm. Er wordt nu een acquirer parametersessie gestart. Wacht terwijl de sleutels worden geladen. Het laden van de sleutels is voltooid en de betaalautomaat keert terug naar het beginscherm.
- Pagina 77 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de paarse functietoets en scrol naar beneden tot je de menuoptie DIAGNOSE ziet staan. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 78 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Controleer het rapport dat wordt afgedrukt als alle testen zijn afgerond. CCV Holland B.V. Westervoortsedijk 55 6827AT Arnhem COMM TEST ALLE VERBINDINGEN DATUM:...
- Pagina 79 Het TMS Terminal ID is het nummer waaronder de betaalautomaat bekend is bij het Terminal Management Systeem van CCV. Je kan het TMS Terminal ID zelf opzoeken in de betaalautomaat. Het TMS Terminal ID staat in het beginscherm van de betaalautomaat (in dit voorbeeld 123456).
- Pagina 80 Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Voer het manager wachtwoord in (standaard ingesteld op 99999) en bevestig met Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren. Druk op de grijze functietoets naast de menuoptie om deze te selecteren.
- Pagina 81 Je kan voor de betaalautomaat verschillende accessoires en reserve-onderdelen bestellen. Voor het reinigen van de betaalautomaat is een speciale reinigingsset beschikbaar. Je kan op de volgende manieren accessoires bestellen voor de betaalautomaat: • Bestellen via internet: www.ccv.eu/nl/, klik op Webshop Accessoires • Telefonisch bestellen: 088 228 9849 •...
- Pagina 82 Door het bestellen van pinrollen via de betaalautomaat machtig je CCV om het bedrag van de bestelling automatisch af te schrijven van het rekeningnummer dat bij ons bekend is. De bestelling wordt afgeleverd op het adres waarop de betaalautomaat staat geregistreerd.
- Pagina 83 Toelichting Leverancier Je hebt een betaalautomaat aangeschaft bij een leverancier van betaalautomaten (in betaalautomaten dit geval CCV). Kassier Als kassier bedien je tijdens het uitvoeren van transacties de betaalautomaat. Klant De klant is degene aan wie je voor een product of dienst een bedrag in rekening brengt.
- Pagina 84 Begrip Betekenis Aansluitnummer acquirer Het aansluitnummer voor een pinpas. Dit nummer, ook wel Merchant ID genoemd, hebt je nodig om een pinpas op de betaalautomaat te kunnen accepteren. Een betaalinstelling of een bank die transacties ontvangt en afhandelt. Deze partij geeft Acquirer ook gegevens uit voor de acceptatie van transacties.
- Pagina 85 Een financieel rapport waarin de totaalbedragen van alle uitgevoerde transacties, die Totalenrapport tijdens een periode zijn uitgevoerd, zijn gespecificeerd per transactieverwerker, type pinpas en transactietype. Transactieverwerker De partij waaraan transacties worden aangeboden volgens het Common Terminal Acquirer Protocol. De transactieverwerker stuurt de aangeboden transacties vervolgens door naar de juiste acquirer.
- Pagina 86 I www.ccv.eu/nl/ Support: www.ccv.eu/nl/support ©2021, CCV Nederland Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enig andere manier, zonder...