Apps; Ccv Store; Salespoint; Service App - CCV Compact A77 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor Compact A77:
- Gebruikershandleiding (68 pagina's) ,
- Installatiehandleiding (48 pagina's) ,
- Snelstartgids (20 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
3.2.1 Apps
Naast een aantal standaard Android apps is je CCV Compact uitgerust met door CCV op maat gemaakte
apps. Lees hieronder hoe deze apps je betaalverkeer soepel laten verlopen.
3.2.1.1. CCV Store
De CCV Store is het portaal waarin de door CCV ontwikkelde apps beschikbaar zijn. Als
er een update plaatsvindt wordt deze via de Store gedownload. Op deze manier is je
automaat altijd van de meest recente software voorzien en kun je gebruik maken van
diverse serviceoplossingen.
3.2.1.2. SalesPoint
De SalesPoint app is de belangrijkste app op onze Androidautomaten. Het is de app
waarmee je transacties uitvoert en je betaalperiodes vastlegt. Op het moment dat je een
dagafsluiting uitvoert in de SalesPoint app sluit je de betaalperiode en start je direct een
nieuwe periode op. Deze handelingen worden later in deze handleiding stap voor stap
uitgelegd.
3.2.1.3. Service App
De Service app zul je in je dagelijkse werkzaamheden weinig gebruiken. De app staat op je
apparaat zodat CCV medewerkers service kunnen verlenen wanneer dat nodig is. Het kan
voorkomen dat je wordt gevraagd deze app te starten in geval van storing en/of onderhoud
aan je betaalautomaat. Onze medewerkers kunnen op deze manier snel en gemakkelijk de
benodigde informatie verzamelen.
3.2.1.4. Airviewer
De AirViewer app maakt het mogelijk dat een medewerker van CCV je ondersteunt met
behulp van Remote Assistance. Dit betekent dat de medewerker van CCV met jouw toe
stemming de betaalautomaat kan overnemen om op afstand je probleem te verhelpen.
De AirViewer app wordt alleen gebruikt als er live contact is tussen de gebruiker van de
automaat en de servicemedewerker. Als je akkoord hebt gegeven voor het gebruik van Air
Viewer logt de medewerker op afstand in en kun je op je automaat meekijken als er stappen
worden uitgevoerd. Je wordt altijd van te voren gevraagd om op de automaat akkoord te
geven voor het bedienen op afstand. Aan het eind van deze sessie wordt de verbinding via
de AirViewer app verbroken.
3.2.1.5. PayGear
De PayGear app is de zogenaamde Payment Engine van je betaalautomaat. Deze app zorgt
ervoor dat je betaalautomaat voorzien is van de juiste parameters om transacties te kunnen
doen en je toegang hebt tot de juiste functionaliteiten. Dit is een vaste app die je niet zelf kan
benaderen en bedienen. Dit doet CCV voor jou.
|
14
Advertenties
Inhoudsopgave
