Inhoudsopgave
Advertenties
De installatie van de HP-software controleren
Als de printer is uitgeschakeld tijdens het afdrukken, verschijnt er op uw computer een
waarschuwing. Gebeurt dat niet, dan is de meegeleverde HP-printersoftware wellicht
niet juist geïnstalleerd. U kunt dit oplossen door de HP-software volledig van uw
computer te verwijderen en de HP-software vervolgens opnieuw te installeren. Zie
Verwijder de HP-software volledig en installeer deze opnieuw voor meer informatie.
Controleer de kabelaansluitingen
•
Controleer of beide uiteinden van de Ethernet-/USB-kabel goed zijn aangesloten.
•
Als de printer is aangesloten op een netwerk, controleert u het volgende:
◦
◦
Controleer individuele firewallsoftware die op de computer is geïnstalleerd
De individuele firewallsoftware is een beveiligingstoepassing die de computer
beschermt tegen indringers. De firewall kan echter ook communicatie tussen de
computer en de printer blokkeren. Als er problemen zijn bij de communicatie met de
printer, kunt u proberen de firewall tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem zich blijft
voordoen, worden de communicatieproblemen niet door de firewall veroorzaakt.
Schakel de firewall weer in.
De printer drukt langzaam af
Probeer de volgende oplossingen als de printer heel traag afdrukt.
•
Oplossing 1: stel de afdrukkwaliteit lager in
•
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
•
Oplossing 3: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: stel de afdrukkwaliteit lager in
Oplossing: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit Optimaal en
Maximum dpi bieden de beste kwaliteit maar zijn langzamer dan Normaal of
Snel. Snel biedt de hoogste afdruksnelheid.
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te hoog ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de inktniveaus
Oplossing: Het inktniveau van de inktcartridges controleren.
Controleer of het verbindingslampje aan de achterzijde van de printer
brandt.
Controleer of u geen telefoonkabel hebt gebruikt voor het aansluiten van de
printer.
Printerproblemen oplossen
45
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
