Inhoudsopgave
Advertenties
5
Een probleem oplossen
De informatie in Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen geeft
oplosingen op veel voorkomende problemen. Indien uw printer niet goed werkt en de
oplossingen uw probleem niet hebben opgelost, probeer dan een van de volgende
ondersteunende services te gebruiken voor hulp.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
HP-ondersteuning
•
Algemene tips en bronnen voor het oplossen van problemen
•
Printerproblemen oplossen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met de papierinvoer oplossen
•
Problemen oplossen bij gebruik van HP ePrint en HP-websites
•
Problemen met het vaste (Ethernet-)netwerk oplossen
•
Problemen met draadloze verbindingen oplossen
•
Uw firewall-software configureren voor gebruik met de printer
•
Problemen met het printerbeheer oplossen
•
Installatieproblemen oplossen
•
Het printerstatusrapport begrijpen
•
De netwerkconfiguratiepagina begrijpen
•
Onderhoud aan de printkop
•
Papierstoringen oplossen
•
Referentie voor de lampjes van het bedieningspaneel
HP-ondersteuning
Voer de volgende stappen uit als u een probleem hebt
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
2.
Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen. De online ondersteuning van
HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP-ondersteuning is de meest
betrouwbare bron van actuele printerinformatie en deskundige hulp, en biedt de
volgende voordelen:
•
•
•
•
Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
HP-software en stuurprogramma-updates voor de HP-printer
Waardevolle informatie voor het oplossen van veel voorkomende
problemen
Pro-actieve printerupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven die beschikbaar zijn als u de printer registreert
Een probleem oplossen
39
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
