Inhoudsopgave
Advertenties
18
Informatie over de garantie
Dit hoofdstuk bevat informatie over de duur van de beperkte garantie van de HP all-in-one, over
de garantieservice, over het uitbreiden van de garantie en over het terugzenden van de HP all-in-
one. Daarnaast vindt u in dit gedeelte de beperkte wereldwijde garantieverklaring van Hewlett-
Packard.
Duur van de beperkte garantie
Duur van beperkte garantie (hardware en arbeidskosten): 1 jaar
Duur van beperkte garantie (cd-rom's): 90 dagen
Duur van beperkte garantie (inktpatronen): totdat de inkt van HP op is of tot de op het product
afgedrukte datum van het "einde van de garantieperiode", al naar gelang welke het eerst is
bereikt. Deze garantie is niet van toepassing op HP-inktproducten die opnieuw zijn gevuld, die
zijn gerecycled, gerepareerd, die verkeerd zijn gebruikt of waarmee is geknoeid.
Garantieservice
Als u gebruik wilt maken van de reparatieservice van HP, moet u bij algemene problemen eerst
contact opnemen met een servicedienst of een klantenondersteuning van HP. Zie
klantenondersteuning
Als een minder belangrijk onderdeel van de HP all-in-one moet worden vervangen en u dit zelf
kunt doen, betaalt HP vooraf de verzendkosten en de BTW, levert HP telefonische
ondersteuning bij het vervangen van het onderdeel, en betaalt HP de verzendkosten en de BTW
voor mogelijke onderdelen die naar HP moeten worden teruggezonden. Als u het onderdeel niet
zelf kunt vervangen, verwijst de klantenondersteuning van HP u door naar een erkende
serviceaanbieder die onderhoud mag plegen aan het product.
Opmerking
Garantie uitbreiden
Afhankelijk van het land of de regio waarin u woont, kan HP u een garantie-uitbreiding
aanbieden die een uitbreiding of verbetering vormt op de standaardproductgarantie.
Voorbeelden hiervan zijn voorrang bij telefonische ondersteuning, een terugzendservice en de
mogelijkheid van verzending op de volgende werkdag. De service is doorgaans geldig vanaf de
aankoopdatum van het product en moet zijn aangeschaft binnen een bepaald aantal dagen na
aankoop van het product.
Voor meer informatie:
●
In de V.S. kunt u contact opnemen met 1-866-234-1377 als u een HP-adviseur wilt spreken.
●
Buiten de V.S. kunt u contact opnemen met de plaatselijke klantenondersteuning van HP.
Zie
Elders in de wereld bellen
klantenondersteuning.
●
Ga naar de website van HP:
www.hp.com/support
Kies indien nodig uw land/regio en zoek naar informatie over garanties.
De HP all-in-one terugzenden voor service
Voordat u de HP all-in-one terugzendt voor service, moet u contact opnemen met de
klantenondersteuning van HP. Zie
voordat u klantenondersteuning belt.
Gebruikershandleiding
voor de stappen die u moet nemen voordat u klantenondersteuning belt.
Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie
Exchange Service (Japan)
Japan.
voor een overzicht van internationale telefoonnummers voor
HP-klantenondersteuning
voor meer informatie over servicemogelijkheden in
voor de stappen die u moet nemen
HP-
HP Quick
223
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
