Inhoudsopgave
Advertenties
Meeluisteren met een gesprek
Met deze functie kunt u meeluisteren naar het telefoongesprek van een gebruiker op een ander
toestel, met of zonder medeweten van de gebruiker.
Als uw systeem is geprogrammeerd om gebruikers te melden dat er wordt meegeluisterd, horen
ze een pieptoon wanneer het meeluisteren start. Gebruikers die een telefoon met een scherm
hebben, zien ook uw naam en toestelnummer op het scherm voor de duur van het gesprek.
Wanneer u een gesprek bewaakt, kunt u meeluisteren naar de conversatie, maar kunt u met
geen enkele partij spreken en kunnen zij u niet horen. U kunt echter deelnemen aan de
conversatie door een conferentie met drie partijen tot stand te brengen.
Enkele voorwaarden:
•
Het systeem kan worden geprogrammeerd om het meeluisteren met een of alle toestellen
te verbieden.
•
Een gebruiker kan alleen worden bewaakt vanaf één console of toestel tegelijk. Als u probeert
iemand te bewaken die al wordt bewaakt, krijgt u een bezettoon en verschijnt BEZET op
uw scherm.
•
Als de gebruiker de beller in de wacht zet, de oproep doorschakelt of de oproep beëindigt,
wordt de verbinding verbroken en eindigt uw bewakingssessie. Het systeem kan worden
geprogrammeerd zodat het meeluisteren kan doorgaan terwijl de oproep in de wacht is
geplaatst.
•
Tijdens het meeluisteren kunt u geen oproepen plaatsen of ontvangen. Iedereen die uw
telefoon belt terwijl u meeluistert, krijgt een bezettoon. De beller kan een terugbelbericht
achterlaten, maar kan uw bewakingssessie niet parkeren of negeren. Als u een uitgaande
oproep wilt plaatsen, moet u eerst uw bewakingssessie annuleren.
Meeluisteren met een gesprek:
•
Kies de toegangscode voor Stille bewaking, gevolgd door het nummer van het toestel dat
u wilt bewaken.
Als de gebruiker bezig is met bellen, verschijnt INBREKEN, gevolgd door het toestelnummer
van de gebruiker op uw scherm.
Als de gebruiker niet aan de telefoon is, hoort u een bezettoon en verschijnt het toestelnummer
van de gebruikers, gevolgd door de woorden IS INACTIEF op uw scherm.
Een conferentie met drie partijen vormen met de gebruiker en een andere partij:
•
Druk op de toets [C
De bewakingssessie beëindigen:
•
Druk op [S
Opmerking: Als u wilt doorgaan met het bewaken na het verlaten van de conferentie,
moet u de monitor opnieuw instellen.
].
ONF
].
LUITEN
Meeluisteren met een gesprek
51
Advertenties
Inhoudsopgave
