Inhoudsopgave
Advertenties
Mitel 5540 IP Console - Gebruikershandleiding
Gebruik van meerdere consoles
Wanneer er meer dan een console tegelijk wordt gebruikt, werken ze op een van deze twee wijzen:
1. Onafhankelijke werking
Consoles in deze schikking werken onafhankelijk. Elke console heeft unieke wachtsleuven
en een specifieke beltoon voor binnenkomende oproepen op die console. Een hernieuwde
oproep naar de telefonist keert alleen terug naar de console die oorspronkelijk het gesprek
heeft afgehandeld.
2. Transparante werking
Met de transparante werking werken alle consoles op dezelfde manier. Hernieuwde
oproepen keren terug naar alle consoles en niet alleen naar de console die oorspronkelijk
het gesprek heeft afgehandeld.
De consoles krijgen ook privileges voor het lezen of annuleren van berichten die op het
toestel zijn achtergelaten door andere toestelgebruikers of de telefonist. Zie pagina 49 voor
meer informatie over het lezen en annuleren van berichten.
Oproepen en doorschakelingen tussen consoles
Een telefonist kan oproepen maken en doorschakelen naar een andere telefonist door het
lijstnummer van de console te bellen, maar niet door 0 (nul) te kiezen. De procedure is dezelfde
als u oproepen doorschakelt naar een toestel of naar een andere telefonist — zie pagina 20
voor instructies.
Opmerking: Oproepen tussen consoles kunnen niet in de wacht worden geplaatst.
Centralized Attendant Service (CAS)
Met CAS kan een telefonist op een centrale oproepen beantwoorden die aankomen bij een
andere onderling verbonden centrale. Behalve voor hernieuwde oproepen, heeft CAS geen
effect op de manier waarop u gesprekken van de console behandelt. Wanneer een oproep van
een andere centrale in een CAS-systeem wordt hernieuwd naar de console, verschijnt dit als
een "Kies 0"-oproep. Onthoud dit wanneer u de hernieuwde oproep beantwoordt omdat dit uw
begroeting van de beller kan beïnvloeden.
Voicemail
Een voicemailsysteem dat is verbonden met uw telefoonsysteem heeft geen invloed op de
werking van de console. Als een oproep wordt beantwoord door een dergelijk systeem, kunt
u worden gevraagd een toegangscode of identificatienummer in te voeren. Voordat u reageert
op de vraag, moet u de belsignalering inschakelen met de softtoets [T
"Belsignalering gebruiken" op pagina 30 voor meer informatie.
34
]. Zie
ONEN AAN
Advertenties
Inhoudsopgave
