10. Problemen oplossen
Als een foutmelding per e-mail ontvangen wordt
Foutmelding e-mail
Het apparaat verzendt een e-mail aan de afzender als het niet in staat is om een bepaald e-
mailbericht via de internetfaxfunctie succesvol te ontvangen. Een "cc" van deze melding wordt ook
naar het e-mailadres van de beheerder gestuurd als het adres is gespecificeerd.
• Als een inkomende internetfax van een andere partij de SMTP-server overslaat, wordt er geen
foutmailberichtgeving verstuurd aan de afzender; ook niet als ontvangst niet succesvol is.
• U kunt ervoor kiezen de e-mailfoutmelding te verzenden via Web Image Monitor. Voor meer
informatie, zie Pag. 307 "De netwerkinstellingen configureren".
• Als er geen bezorgingsfout per e-mail kan worden verzonden, dan wordt de bezorgingsfout
(e-mail) door het apparaat afgedrukt.
• Als er een fout optreedt terwijl een e-mail via SMTP wordt ontvangen, dan verstuurt de SMTP-
server een bezorgingfout per e-mail naar degene van wie het document afkomstig is.
Bezorgingsfouten van de server via e-mail
De verzendende server verzendt deze bezorgingsfout per mail naar degene van wie het e-
mailbericht afkomstig is dat niet succesvol kan worden verzonden (vanwege redenen zoals het
opgeven van een onjuist e-mailadres).
• Als een internetfaxverzending de SMTP-server overslaat, zelfs als verzending niet succesvol
is, dan zal de server geen foutbericht sturen.
• Na het afdrukken van een bezorgingsfout die door de server is verstuurd, wordt de eerste
pagina van het verzonden document afgedrukt.
Melding van verzendfout per mail versturen
Als een e-mail niet kan worden verzonden wegens een verzendfout, stuurt het apparaat een
foutmelding per e-mail naar de afzender. Als een e-mail niet kan worden verzonden met de
doorstuurfunctie, wordt de foutmelding per e-mail verzonden naar het betreffende
bezorgingsadres.
Als er ook een door de gebruiker geregistreerd e-mailadres of een e-mailadres van de beheerder
is, wordt de foutmelding per e-mail naar dat adres verzonden.
• Als er geen foutmelding per e-mail kan worden verzonden, dan wordt er een
Verzendfoutrapport door het apparaat afgedrukt.
Foutcode
De tabel hieronder geeft de betekenis van de foutcodes aan die onder "Resultaten" op het Faxjournaal
of het verzendstatusrapport kunnen worden weergegeven, en wat u kunt doen als er een bepaalde
foutcode wordt weergegeven.
"X" geeft een nummer aan in een foutcode dat afwijkend wordt weergegeven afhankelijk van de situatie.
404