Inhoudsopgave
Advertenties
Contact opnemen met de klantenservice
In dit hoofdstuk vindt u suggesties voor het oplossen van algemene
problemen. Indien uw printer niet naar behoren werkt en u met deze
suggesties het probleem niet kunt oplossen, gebruikt u een van de
volgende ondersteuningsdiensten voor hulp.
Op het World Wide Web
Voor de laatste informatie over printersoftware, product,
besturingssysteem en ondersteuning bezoekt u een van
de volgende websites van HP:
http://www.hp.com/cposupport
http://www.hp.com/support/cp1700
Telefonische ondersteuning HP
Tijdens de garantieperiode hebt u recht op hulp van het HP Customer
Care Center. Deze telefonische service is gratis beschikbaar
tijdens de garantieperiode van de printer. Medewerkers van dit
centrum kunnen de vragen beantwoorden die u hebt over instellingen,
configuratie, installatie en werking van uw printer. Zij kunnen u ook
helpen problemen met de printer vast te stellen en op te lossen, en
geven u aanwijzingen over service en reparatie.
Voordat u belt, drukt u een diagnostische pagina af met de Werkset of
met het LCD-paneel. Hierna vult u de volgende informatie in, die u aan
de medewerker van het Customer Care Center verstrekt.
1
2
3
4
5
Welk model printer hebt u?
Wat is het serienummer van uw printer?
Wat is het merk en model van uw computer?
Welke versie van de printersoftware gebruikt u?
Welk printerstuurprogramma hebt u geselecteerd?
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
