Inhoudsopgave
Advertenties
Garantie, service en reserveonderdelen
Garantie
Alle reparaties aan producten die onder de garantie vallen, moeten worden uitgevoerd of
goedgekeurd door Welch Allyn. De garantie wordt ongeldig indien niet-goedgekeurde
reparaties worden uitgevoerd. Daarnaast mogen alle reparaties aan producten uitsluitend
worden uitgevoerd door servicepersoneel dat is gecertificeerd door Welch Allyn, ongeacht of
de producten wel of niet onder de garantie vallen.
Ondersteuning en onderdelen
Neem voor informatie over producten van Welch Allyn contact op met uw plaatselijke Welch
Allynvertegenwoordiger: www.welchallyn.com/about/company/locations.htm.
Voordat u contact opneemt met Welch Allyn, is het handig om te proberen of u het probleem
nogmaals kunt doen ontstaan en alle accessoires te controleren om er zeker van te zijn dat
deze niet de oorzaak zijn van het probleem.
Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand hebt als u belt:
Naam en modelnummer van het product en een volledige beschrijving van het probleem
Het serienummer van het product (indien van toepassing)
De volledige naam, het adres en telefoonnummer van uw instelling
Een inkoopordernummer (of creditcardnummer) voor reparaties of reserveonderdelen die
buiten de garantie vallen
De nummers van de benodigde reserve- of vervangingsonderdelen bij het bestellen van
onderdelen
Reparaties
Voor reparaties aan uw product die binnen de garantie, een verlengde garantie of buiten de
garantie vallen, neemt u eerst contact op met het dichtstbijzijnde centrum voor technische
ondersteuning van Welch Allyn. Een vertegenwoordiger helpt u bij het oplossen van het
probleem en zal zijn/haar uiterste best doen om het probleem telefonisch te verhelpen,
waardoor mogelijk onnodige retourzendingen worden voorkomen.
Als retourzending noodzakelijk blijkt te zijn, noteert de vertegenwoordiger alle benodigde
informatie en geeft hij/zij u een RMA-nummer (Return Material Authorization) en het juiste
retouradres. Voordat u iets retour kunt zenden, moet u een RMA-nummer hebben.
Opmerking
Verpakkingsinstructies
Als u goederen retour moet zenden voor reparaties, volgt u deze aanbevolen
verpakkingsinstructies:
Verwijder alle slangen, kabels, sensoren, voedingskabels en accessoires (indien van
toepassing) voordat u het product verpakt, tenzij u vermoedt dat deze met het probleem
te maken hebben.
Gebruik indien mogelijk de oorspronkelijke verzendingsdoos en verpakkingsmaterialen.
Sluit een paklijst en het RMA-nummer (Return Material Authorization) van Welch Allyn bij.
Het is raadzaam alle goederen die worden geretourneerd te verzekeren. De afzender moet
het initiatief nemen voor claims wegens verlies van of schade aan het product.
Beperkte garantie
Welch Allyn, Inc. garandeert dat het voor gebruik in combinatie met een computer bestemde
Welch Allyn CardioPerfect Workstation (het product) dat u hebt aangeschaft voldoet aan de
op de labels vermelde specificaties van het product en dat er geen defecten of
tekortkomingen qua materialen en vakmanschap zullen optreden binnen een jaar na de
DIR 80012762 Ver. H
PRO ECG Recorder - Gebruikershandleiding
Welch Allyn accepteert geen geretourneerde producten zonder RMA
(Return Material Authorization).
CardioPerfect
7 / 28
Advertenties
Inhoudsopgave
