Inhoud Van De Levering; Opstellen Van Een Keuzemenu - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (128 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (64 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Inhoud van de levering
Inhoud van de levering
Tot de levering behoren:
●
de licentie voor de programmapakket "Forum 500(0) Auto Attendant
lic. 10"
●
het conversieprogramma KDA Manager waarmee audiobestanden in de
door de Forum 500 / Forum 5000 ondersteunde audioformaten gecon-
verteerd kunnen worden (staat op de product-CD van de Forum 500 /
Forum 5000)
●
de gebruikaanwijzing "Forum 500(0) Auto Attendant" (staat als PDF-
bestand op de product-CD van de Forum 500 / Forum 5000)
Opstellen van een keuzemenu
U maakt een keuzemenuprofiel aan op de Webconsole van de Forum 500 /
Forum 5000 in de Configurator, menu Toepassingen: Auto Attendant.
Het programma Auto Attendant beheert een keuzemenuprofiel in een
systeem. Elk systeem bestaat uit minimaal een menu. In het menu wederom
is vastgelegd welke informatie een oproeper met welke druk op de toets op
zijn telefoon (= actie) krijgt of naar welke medewerkers, voice boxes en ook
andere doorschakelsystemen hij kan worden doorverbonden (= reactie van
het keuzemenu).
Teksten, ook muziek en klanken die u in het keuzemenuprofiel wilt gebruiken,
slaat u in audiobestanden op. Deze audiobestanden wijst u aan de menu's in
een keuzemenuprofiel toe.
Bij levering zijn in de Auto Attendant geen systemen, menu's en audiobe-
standen aanwezig. Tijdens de eerste configuratie gaat u daarom het best als
volgt te werk:
1. Laad in het menu Audio de audiobestanden die u nodig heeft, of neem
deze op (zie ook Audiobestanden opnemen, laden en bewerken vanaf
pagina 6). Daarvoor kunt u ook het programma KDA Manager gebruiken.
2. Voor de gebruikersbegeleiding in het keuzemenuprofiel stelt u in het menu
Menu de benodigde menu's in. In de bijlage vindt u een sjabloon waarmee
u de afzonderlijke menu's (en de daarin gedefinieerde acties en reacties)
kan plannen en documenteren (zie Menusjabloon vanaf pagina 15). In het
Auto Attendant
5
Advertenties
Inhoudsopgave
