Auto Attendant; Programmaoverzicht - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (112 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (16 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Programmaoverzicht
Auto Attendant
Auto Attendant
Programmaoverzicht
Met de Forum 500(0)™ Auto Attendant (hieronder: Auto Attendant) maakt u
informatiesystemen (keuzemenuprofielen, voice-mailsystemen) waarin
oproepen geheel of gedeeltelijk automatisch worden verwerkt. Een oproeper
navigeert met de toetsen van zijn telefoon door (spraak-) menu's die u geheel
individueel vormgeeft.
Bijzondere telefonische diensten voor bioscoopprogramma, weerberichten,
tips voor de beurs, openingstijden, speciale aanbiedingen of competenties in
een gemeenschappelijk kantoor zijn slechts enkele toepassingsgebieden voor
het programma.
U kunt meerdere van elkaar onafhankelijke systemen (keuzemenu's) met
eigen oproepnummers instellen. Voor elk systeem kunt u bovendien verschil-
lende reacties in combinatie met tijdsvarianten van de Forum 500 /
Forum 5000 (dag/nacht, etc.) definiëren. U kunt geselecteerde menu's en
geselecteerde acties in een keuzemenu met een geheime code (PIN) bevei-
ligen en zodoende enkel voor een bepaalde groep gebruikers toegankelijk
maken. Op die manier kunnen bv. gesprekken naar een mobiele telefoon
alleen voor bijzondere klanten worden omgeleid of bepaalde klanten bereiken
direct een persoon of dienst zonder langs de receptie te hoeven gaan.
Gesproken teksten of muziek kunnen a) ofwel met een systeemtelefoon of b)
via een PC in het systeem worden opgenomen. Voor de variant b) is een
conversieprogramma nodig. Dit behoort tot de levering (de KDA Manager).
Het programmapakket Auto Attendant is in de software van de Forum 500 /
Forum 5000 geïntegreerd. Daarom kunnen keuzemenu's eenvoudig via de
Webbrowser van de configuratiesoftware worden ingesteld (en samen met de
gehele configuratie van de Forum 500 / Forum 5000 worden beheerd en
opgeslagen).
Meldingen en muziek worden in audiobestanden beheerd en opgeslagen op
het geheugenmedium van het communicatiesysteem. Daar worden ook de
berichten opgeslagen die oproepers achterlaten in een spraakbox die
verbonden is met het spraakportaal. Het geheugenmedium is afhankelijk van
het type van uw communicatiesysteem:
3
Advertenties
Inhoudsopgave
